larbi C.
arnaque arnaque
j'ai réserver pour Istanbul pour le 02/11/2015 j'ai eu la Confiramtion par mail hors que j'ai eu un probléme avec le consulat turque donc c'est impossible de partir pour le 02 j'appel le service client il me confirme que c'est possible de faire une modification mais qu'il aurait des frais je répond que je suis d'accord;ils m'éxplique que j'aurais un mail de devis dans les 24h chose qui n'est jamais arriver jusqu'a que j'harcele le service aujourd'hui il m'envoi un mail contenant un refus de modification ils me sortent comme raison la compagnie qui n'accepte pas donc j'appel la compagnie ils me disent de voir avec l'agence c'est a dire last minute! je rappelle ceci ils peuvent rien faire donc la je suis perdante d'une somme de 835 euros pas de voyage de noce pas de remboursement on est tres mal moi et mon mari on est un jeune couple qui essaye d'avoir un plaisir avec ce qu'on peut c'est decevant ,lundi 02 novembre va etre un cauchemard pour nous on pourra pas voyager quoi qu 'il ce passe!!!! renseigner vous bien avant de réserver sur des site pas chere je suis decu!