KrakReviews of krak.app

Very disappointing experience with Kraken €470 still blocked I was completely new to Kraken and didn’t have much knowledge about how the platform works. I opened an account and my wife sent €470 from her bank account to my Kraken account. Since then, my account has been blocked for almost two weeks, and my €470 is still not accessible. Kraken support told me that they opened a ticket, but after nearly two weeks, I’m still waiting for a proper solution or for my money to be returned. Honestly, what kind of customer support takes two weeks just to respond to a client regarding their own money? I understand that platforms have security and compliance procedures, but keeping a customer’s money blocked for this long without a clear resolution is extremely frustrating. This has been a terrible experience for me as a new customer. Please be careful and make sure you fully understand Kraken’s policies before sending money to the platform.

[ Ticket #22578319 ] & [ Ticket # 22571966 ] ICH HABE 150€ EINGEZAHLT am 29. AUGUST .2026 seit dem ist mein Account gesperrt!!! ich erhalte weder eine Nachricht auf mein ticket noch erhalte ich antworten auf die 10 Emails die ich bis heute geschrieben habe wenn die tage sich nichts ändert werde ich gerichtlich vorangehen und meinen Anwalt anschalten! [ Ticket #22578319 ] & [ Ticket # 22571966 ] #UPDATE 11.09.2026: KEINE ANTWORT GELD KONTO IMMERNOCH BLOCKIERT !!!!!

Ich habe 251 Euro und mein Konto ist seit Tagen eingeschränkt, zig E-Mail geschrieben, nicht eine einzige Antwort Ich werde Montag die BaFin, und die Staatsanwaltschaft involvieren, ich gehe von Beschiss aus. Das man nicht eine einzige Antwort vom sogenannten Kundendienst bekommt ist auch nicht normal. Ticket #22634110 Heute am 12.9 immer noch keine Reaktion, Geld wird wohl einfach eingesackt

Absolutely no regards for customers I deposited my hard earned money into my Krak account, they restricted my account and told me it would be 72 hours this was on the 28th of august 2026. The support was useless AI repeating the same isles message that it’s with the relevant team, I emailed multiple times, I’ve reached out on social media pages, even replied to the email thread & they have still not unrestricted my account. They will tell you to wait for the specialist team which is just an excuse to stop you from talking because they don’t want to deal with your concerns, they will tell you that it’s part of their process to restrict your account after reading multiple reviews I can almost guarantee that they’re doing this to multiple people who have trusted them with there hard earned money, I’m tired of waiting and struggling for MY OWN MONEY BY THE WAY watch how they’re going to reply just to prove the point I guarantee it will offer no resolution just the same generic copy and past message about waiting for a specialist team I spoke to a lady called Jane via email she has not responded to me in over 5 days this is ridiculous I don’t know how they can get away with this. GIVE ME MY MONEY. Ticket: # 22524312

Kraken refuse de me rendre mon argent depuis des mois nous sommes dans un bras de fer .. mon compte est clôturer krak est clôturer mon argent se trouve avec eux j'ai mis un RIB LT pour le retrait de mes fonds près d'une semaine d'examen pour valider le retrait et une fois ce retrait valider ma banque a refusé ce virement et donc.largent à été retourné chez kraken ,j'ai été contacté et ils ont activé mon compte kraken pour que j'ajoute un autre rib pour le retrait de mes fonds j'ai ajouté plus de 3 différents RIB kraken refuse de faire le paiement et annule le retraits au bout de 7 jours , j'ai envoyé plusieurs mails aucune réponse de leur , résigner j'ai relancer le retrait sur le rib LT le retrait à été validé mais l'argent n'est ni crédité donc retourner encore chez kraken mais ils fonds le mort silence après plus de 10 mails . Ce silence montre bel et bien leur intention. Évitez les comme la peste . 415,01€ dans l'air

I am back again and it’s been more than a week and the first deposit I made to my account has not been released for no just reason, I have tried to get in touch, send emails to all support handles and no reply. Nobody wants to talk or get to me. The AI keeps sending repetitive messages and it’s becoming clear that this platform is an organized scam. I will contact the authorities this week if they don’t release my funds and will also start an awareness campaign about this company. I have done my best to get this resolved and will start handling it legally from here. Still compiling information from my account and the company. I will update if there is any changes and still update you guys on my procedure.

I just opened an account,and everything has been good so far, I’m not sure if I am able to receive my salary, pay rent and receive benefits from this account?

1Unverschämt, meine Karte wurde nach einer Einzahlung grundlos gesperrt, habe diese erst 2 Wochen. Bin gerade im Urlaub und komme nicht an mein Geld! Unverschämt! Ticket # 22612364 Update, nach 5 Tagen immernoch nichts gehört oder freigeschaltet! Falls heute nichts passiert,gibt es Anzeige bei der Bafin! Update 10.9. immernoch nichts gehört, Finger weg von Krak!! Update 11. 9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 12 9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 14.9 Karte ist weiterhin gesperrt! Update 15.9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 16.9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 17.9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 18.9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 21.9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 22.9. Karte ist weiterhin gesperrt! Update 23.9. Karte,Geldeingang freigeschaltet, es geschehen doch noch Wunder!