KommoReviews of kommo.com

excelente crm, atende bem as necessidades!

Kommo é uma plataforma muito estável, com diferentes recursos que contribuem para a gestão de vendas, de atendimento ao cliente e de relacionamento em geral. Fácil de usar. Com muitas conexões e integrações.

Minha experiência com o Kommo CRM tem sido bastante positiva. A plataforma é intuitiva, tem uma interface moderna e facilita muito a organização dos leads e o acompanhamento das oportunidades de venda. Um dos principais diferenciais é a integração com o WhatsApp, que permite centralizar as conversas e acompanhar o histórico de cada cliente em um só lugar. As automações também ajudam bastante a reduzir tarefas repetitivas e tornar o processo comercial mais eficiente. Como ponto de melhoria, algumas configurações iniciais e automações mais avançadas poderiam ser um pouco mais simples, especialmente para quem está começando. No geral, considero o Kommo uma ótima solução para empresas que querem profissionalizar o atendimento, organizar o funil de vendas e melhorar a produtividade da equipe comercial. Recomendo!

De um modo geral, o CRM da Kommo é uma ferramenta excelente. Tenho utilizado as funcionalidades de IA para segmentação, resumos de conversas e otimização de mensagens.

Contando como visão geral a Kommo é um crm bem completo, com automações, IA, vários tipos de personalização. Ajuda muito diariamente em questão de organização e gestão de leads, pra quem procura um crm funcional indico a Kommo

O CRM é muito útil para gerenciar meus leads e clientes vindos de diferentes redes sociais. Gosto muito das possibilidades de automação e personalização para classificar cada lead e definir etapas de progresso.

Llevo más de dos meses sin poder usar la integración de WhatsApp Business API que pago en el plan Pro. El número se desconectó solo el 4 de junio de 2026 y, a pesar de tener todo correctamente configurado del lado de Meta (WABA aprobada, calidad Alta, empresa verificada, permisos completos), cada intento de reconexión da el mismo error genérico de red. Lo más frustrante ha sido el soporte: cada vez que escribo, un agente nuevo retoma el caso desde cero, y el chat se cierra por inactividad antes de resolver nada. Tuve una sesión remota por AnyDesk donde el agente confirmó que generarían un ticket con el equipo de desarrollo para trabajar junto con Meta — nunca recibí el código de ese ticket. Mi negocio depende de WhatsApp para vender, así que dos meses sin la API oficial representan una pérdida real, mientras sigo pagando el plan Pro sin poder usar una de sus funciones principales. Esperaba mucho más de un CRM que se promociona como socio oficial de Meta.

Horrible!! I was planning on integrating it on my company located in Brazil. Once I scheduled the meeting, they only called once on a phone in which I couldn't pick up. Then I told them to call me while WhatsApp because that's how I take my calls. They didn't call me back, they didn't call me after I sent them another phone number, and then proceed to terminate the service.