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Ich werde NIE wieder mit dieser Airline fliegen! Kompliziert, undurchsichtig und noch nie so einen Ärger gehabt! Wir sind mit Kabinenkoffern gereist und kleinen Rucksäcken, genau wie es die komplizierten Vorschriften vorgeben. Als wir in Malta zurückfliegen wollten nach München, sind wir zum Gate gegangen. Dort stand eine Angestellte der Fluglinie, die unsere Boarding Pässe sehen wollte, bevor wir überhaupt zum eigentlichen Check-in durften. Daraufhin hat sie gefragt ob unsere Kabinenkoffer dabei sind und uns mitgeteilt sie wären es nicht. Ich musste für meinen Partner und mich 55 Euro jeweils bezahlen, obwohl die Dame unseres Reisebüros mir gesagt hat, dass die Koffer dabei wären. Ich habe lediglich einen lausigen kleinen Kreditkartenzettel bekommen, der lediglich bestätigt, dass ich jetzt 110 Euro ärmer bin, wofür ich bis heute nicht verstehe wofür. Jetzt will ich eine Rückerstattung beantragen und kann es nicht machen, weil ich die Bankdaten des Nutznießers, also KM Malta angeben soll, die ich nicht habe. Nicht mal im Kundenonlinedienst bekomme ich eine hilfreiche Rückmeldung. Never ever again in my life! So etwas habe ich noch nie erlebt. Nicht mal ein Stern dafür

Très déçu de cette compagnie en raison d’une anomalie à l’embarquement du vol KM466 de Malte à destination de Paris Orly. Nous avions payé notre bagage cabine au moment du check in pour 30€ chacun soit 60€. Il n’y avait pas possibilité de prendre un bagage de 10kg et nous avons donc pris le minimum 15kg. À l’embarquement une personne du sol qui n’a au préalable pas vérifié notre carte d’embarquement, nous a directement demandé de repayer 55€ chacun soit 110€. Nous avons montré les preuves d’achat de notre bagage mais elle n’a pas voulu lire nos preuves. De plus, la personne a fait cela avec plusieurs personnes et n’étaient pas du tout professionnelle dans sa façon de communiquer. Nous sommes extrêmement déçu de cela car nous avions bien payé nos bagages et ni leur poids ni leur format ne justifiait un surcoût comme celui-ci. Le total de nos bagage s’élève à 170€ pour deux bagages cabines. Aucun moyen de porter réclamation en ligne, pas de comptoir à Paris. Service client plus que limite et personnel du sol clairement présent pour facturer, certaines personnes ont eu le même sors que nous avec des sacs à dos envoyés en soute alors que tous les bagages des passagers rentraient dans le compartiment bagage cabine. Je suis très déçu et je je renouvellerai pas mon expérience avec cette compagnie, dommage le personne navigant était très sympathique.

They have none responsive attitude to their customers, they are very quick to charge for extra luggage allowance, but when you receive your luggage and it has been destroyed during the delivery to luggage claim, they will not accept responsibility for their handling of your luggage, I tried to get some at the airport to help regarding damages, they will not respond, calling them was pointless since they pass you to 10 different departments with no one answer to your complaint, emailing them, and you’ll get no reply whatsoever. I will never travel with them and advise to get another reputable airline for your travel.

indecente è dire poco, per necessità è la terza volta che viaggio con questa compagnia, mai con meno di 2 ore di ritardo, personale scortese al massimo, avvoltoi pronti ad attenderti per sfinimento per il centimetro in più del bagaglio, nessun servizio a bordo.. zero di zero.. manco a pagarlo... per non parlare dell'app o del sito... furbissima la trovata del "Checked Baggage (in hold)"...

Als ich auf den weg in den flieger war und nochmal „einchecken“ musste, hat sich meine ticket kurzfristig wieder geschlossen (apple wallet) und ich hab einen kurzen Moment gebraucht es wieder zu öffnen. Wir reden von Sekunden und die Dame am Desk schrie mich daraufhin hin. Noch nicht mit so einen blöden Gefühl in den Urlaub geflogen

As all the other reviews have stated, they just make nonsense up about their baggage so no matter what you do, what you pay for in advance, they just charge you again anyway or refuse to let you board. Not only that, they then force you to pay for checked baggage as it's the most expensive!! So now I have to wait ages to get it back too after being robbed of 55euros!!!!! NEVER EVER IN MY LIFE WILL I EVER GIVE THIS COMPANY ANOTHER CENT OF MY MONEY TIL THE DAY I DIE.

No diría que te engañan pero intentan confundirte y sacar rédito económico de ello. Tu pagas por una maleta que debe ir facturada, no en cabina como en la mayoría de sitios. Después, aprovechan tu confusión para cobrarte 25€ por maleta, a ti y a la mitad del vuelo a los que le ha pasado lo mismo. Evitad esta compañía en vuestros viajes a Malta

THE worse air line I have ever been with! Never doing this again! I would rather WALK home than ever Fly with Km Malta airlines.