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Nous sommes partis de Paris Cdg par KM AIRLINES pas de problème pour nos bagages en cabine conforme à notre billet d'avion. En retour pas du tout la même chose au moment d'embarquer nos bagages plus du tout conforme,l'agent de comptoir qui se prend pour un shérif nous rackette de 360 euros avec un vrai chantage si on ne paye pas on ne monte pas dans l'avion. Aucune possibilité de s'expliquer.Une vraie escroquerie.Si vous avez la possibilité fuyez cette compagnie de voleurs

A fuir absolument , compagnie malhonnête. Sur le vol retour, menace de ne pas embarquer si nous ne payons pas 55 euros par bagage à l’embarquement sous prétexte que le bagage doit passer en soute. Pratique qui pour moi relève du raquette.. sur le vol aller (a Paris) tout allait niquel Vol du 30/12

Purs arnaqueurs! Nous avons embarqué de Paris et aucun problème avec nos bagages cabines. Au retour depuis Malte, nous avons été facturés 55€/ bagage supplémentaire et avec une menace de ne pas pouvoir embarquer si nous ne manifestions trop violemment notre mécontentement ! Nous ne reprendrons plus cette compagnie !!!

Charged me £60 for my 8kg bag to take as cabin luggage when multiple folk where in the same position and there was more than enough space in flight. Also this was not made clear at any point when booking.

Misleading and inaccurate information regarding luggage policy when flying economy class. Agents at the gate controlling every person as if people are criminals. Standing ready with a credit card machine in the poker ready for the pray and charging as much possible from as many people possible. A company that is main focus is to empty your poker as much as possible. Never again.

Price gouging behaviour, on top of extremely incompetent customer support staff. Refuses accountability for their mistakes and further charges you for messing up your tickets. Avoid like the plague

Appalling, pretty much as everyone else says it.. queued an hour for baggage drop off then had to rush down a late breakfast.. late boarders due to mistakes with boarding passes, so flight was delayed.. not a nice experience

We paid for upgrades to business class when we arrived at Gatwick we were told one of the crew seats were broken and needed our seat and to request a refund we received an email saying saying we would get the refund 2 months later tonight the sent an email saying saying now we can’t have the refund what a dishonest way to run a company.