Nick
Prima producten! Tevreden
Vorige week producten besteld, kreeg direct een bevestiging. Vanaf dat moment is het stil, geen verzendbevestiging of enige reactie op mijn vraag naar de status. Update;ondertussen contact gehad met Alphaskin en de producten ontvangen. Tevens tot een passende oplossing gekomen ivm de vertraging. Al met al alsnog tevreden, ook over de producten! Tot nu toe erg blij!!
Response from Klyr MenDec 4, 2024
Hi Nick, Bedankt voor je feedback, en wat ontzettend vervelend dat je dit zo hebt ervaren, wij willen dat onze klanten tevreden zijn en dat is nu niet het geval. Excuses daarvoor. De vertraging is ontstaan door de drukte tijdens Black Friday, iets wat we ook in onze e-mailcommunicatie hebben vermeld. Toch begrijpen we dat dit alsnog frustrerend is. We hebben overigens we een berichtje op instagram en de mail gestuurd, hier hebben we nog geen reactie op. Toch ook een beetje goed nieuws: je pakketje wordt waarschijnlijk morgen verwerkt en kan je dus vrijdag of zaterdag verwachten! Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Guido van Alpha Skin UPDATE: Super om te horen dat alles is opgelost en dat je blij bent met de producten! Dat maakt ons ook blij 😊.