Stijn V.
Betaald voor de marketing i.p.v. kwaliteit
Aangepast: na deze recensie door hun bericht. Netjes opgelost vandaar dat ik het aanpas na 3 sterren. Voor mij werkte het niet. Maar no hard feelings. Recensie: Ik ontving het pakket via de brievenbus, maar het was er zo in gepropt dat de doosjes flink waren ingedeukt. Gelukkig was het flesje zelf nog heel. Het kostte behoorlijk wat moeite om er iets uit te krijgen – na lang pompen kwam er eindelijk wat product uit, alsof het bijna leeg was. Hoewel ik hier veel positieve reacties zie, werkt het product voor mij niet zoals beloofd. Ik was vooral overtuigd geraakt door de succesverhalen en marketing op TikTok, maar helaas blijkt het in de praktijk tegen te vallen. Oneffenheden worden niet weggewerkt en het is overduidelijk dat je make-up draagt: het oogt dik en onnatuurlijk. Het smeert lastig uit en voelt zwaar op de huid – zeker niet wat je zou verwachten voor deze prijs. Wat nu, kan ik het flesje retourneren? Nee. Overal lees je 30dagen uitprobeergarantie, maar daar is niks van waar. Er is slechts 1 pompje uit. Maar ik mag het product niet retourneren. Kan enkel 30% refund krijgen. Belachelijke service. Koop dit niet. Typisch product wat ze via tiktok-marketing goed aanpakken, maar in de praktijk niet werkt.
Response from Klyr MenJun 19, 2025
Hi Stijn, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent – dit is absoluut niet de ervaring die we voor ogen hebben bij Alpha Skin. Onze excuses voor de beschadigde verpakking en het ongemak met het gebruik van het product. We willen ook graag iets rechtzetten: wij bieden wél een 30 dagen uitprobeergarantie. Het verbaast ons dan ook dat je dat anders hebt ervaren, en we gaan dit direct intern uitzoeken. Ondertussen hebben we je al privé benaderd om dit netjes samen op te lossen. Guido team Alpha Skin