KlarakoReviews of klarako.com

Bought a lamp 3 weeks ago and status says delivered however it has not been. Emails to Klarako come back stating undeliverable. Basically nothing after taking my payment. Unsure if it’s a scam.

Can’t even rate it as number doesn’t go low enough I had confirmation of order in January and still now on March 8th am waiting for delivery

Dear fellow consumers, I feel compelled to share my recent experience with Klarako in the hopes of preventing others from encountering the same disappointment. Despite their advertised "90-Day Risk Free Guarantee," my interaction with Klarako left much to be desired. I purchased eight lamps from them, anticipating both quality products and the reassurance of their guarantee. Unfortunately, none of that was accomplished. The lamps began malfunctioning shortly after delivery, leaving me with eight non-functional items in a matter of weeks. When I attempted to seek a refund within the specified guarantee period, I encountered resistance and refusal from Klarako. It became evident that their commitment to customer satisfaction was lacking. In light of my experience, I strongly advise against engaging with this company. Their misleading advertising and failure to uphold their own policies make them an unreliable choice for consumers.

I placed an order more than 1 month ago and still have the received it. Unacceptable!

They are very quick to take your money; very slow to deliver the product you paid for or refund your money. I ordered 2 Reno Floor Lamps in January. I followed up when the order hadn’t shipped after 3 weeks. At first they claimed the order was ready, and I even received a fake shipping notice, before they eventually admitted that the lamps weren’t available in the color I ordered. They stopped responding when I asked about the status of my refund, so I eventually just filed a chargeback with the credit card company.

Nach unserer sehr betrüblichen und ärgerlichen Erfahrung muss ich eindringlich vor diesem Unternehmen warnen, aus meiner Sicht eindeutig ein Unternehmen mit betrügerischen Absichten. Die bestellten Lampen kamen erst nach 7 Wochen an, so schlecht verpackt, dass bereits vor dem Öffnen klar war, dass der Inhalt nicht heil sein kann. 3 der 8 bestellten Lampen waren komplett kaputt, diese wurden auch nach einigem Schriftverkehr und Videobeweis erstattet. 3 Lampen direkt für den Müll, das war eigentlich schon schlimm genug. Produziert um sofort weggeworfen zu werden. Generell absolut minderwertige Ware zu extrem überteuertem Preis. Die anderen Lampen gingen zuerst schon mehr oder weniger, nach wenigen Tagen jedoch eine nicht mehr und die anderen mit einem solch schwachen Licht, das sie für nichts zu gebrauchen sind, nichtmal als Notbeleuchtung. Teilweise schalteten sie sich auch selbstständig an und aus. Es folgte viel Schriftverkehr, selbst aufwendige Lichtmessungen nahmen wir vor, die belegten, dass diese Lampen zu nichts zu gebrauchen sind und sich auch die Angaben im Internet mit denen auf dem Beipackzettel teils widersprachen - und eben auch Teils gar nicht funktionieren. führten lediglich zu dem Angebot auf eigene Kosten diese Lampen zurück zu senden. Jedoch: in die USA. Das hätte etwa 80 EUR gekostet. Das Risiko, nochmal 80 EUR zu investieren und dann gar nichts mehr zu hören war uns zu groß, (denn wir sitzen bereits auf einem Schaden von unbezahlten 300 EUR). Bei nochmaliger Kontaktaufnahme erhielten wir die Nachricht, dass nun mehr als 30 Tage nach Kauf vergangen seien und deshalb keine Ansprüche mehr bestehen. Absolut dreist! Finger weg von Bestellungen bei diesem Unternehmen!

Order a lamp 2 months ago but still not received yet. Payment is deducted. Fake company

Product arrived as expected and looked good. However they stopped working after a few weeks. As they were a Christmas present, they were unopened for 2 months, so we had no warranty. The manual clearly states they have a 1 year warranty, but the website says 30 days. The company told us they were going to do nothing, same as what everyone else on this website has experienced. Any reviews here saying they are good at customer service are obviously fake. The product is rubbish. Update as at 15th Feb. Klarako contaced me, full of apologies and saying they would refund me, based on my bad experience. To their credit, I have been refunded in full.