KiafinanceReviews of kiafinance.com

Would give less than a 1 if possible. Not only do they not allow principal payments, they sent an overage payment after my total loss back to my insurance company after telling me 3 times it would be sent to me as it should have been. I loved my kia but WILL NEVER FINANCE THROUGH KIA FINANCE AGAIN.

Après 3 voitures en leasing tout ce passer bien et a la 4 ieme on nous refuse le LOA alors que la situation a pas changer !! On nous demande même des papiers qui n existent pas ptdr !!! A fuire absolument pour nous on part ailleurs

Katastrophaler Kundenservice – komplette Ignoranz Ich habe mein Leasing fristgerecht verlängert und von Kia Finance kam: nichts. Keine Antwort, keine Bestätigung, kein Rückruf. Einfach totales Schweigen. So ein Maß an Unprofessionalität ist schlicht inakzeptabel. Man hält sich an Fristen, erfüllt seine Pflichten – und wird vom Kundenservice komplett ignoriert. Das sorgt nicht nur für Ärger, sondern auch für unnötige Unsicherheit. Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte wissen: Sobald man etwas braucht, ist niemand erreichbar. Absolut enttäuschend, unseriös und kundenfeindlich. Nie wieder.

Kia Finance is the worst company ever…I have been trying to resolve a problem about my auto loan for over a month now..I keep getting told that I will get a call back from their corporate office and never got a call back..This very frustrating, They will call you and email you about a payment that’s due but when your trying to reach out to the customer service department for other questions I keep getting the run around..I don’t recommend anyone to go through KiaFinance very unprofessional and you can’t get anything resolved…

This is probably one of worse companies to work with. the customer service people do not understand English and they keep reading from a scrip over and over again. Every time I call, I have to go to the supervisor in order to resolve my issues. This keeps happening over and over again. You guys operate in America, at least put people on a customer service that can speak the language.

Selbst ein Stern sind noch zwei zuviel!! Vier Wochen nicht auf Fragen bezüglich der Leasing-Rückgabe reagieren; dann ein Brief mit Verweis auf eine Seite, wo man dann erfährt, welche Kosten noch entstehen. Rückgabe soll auf Sommerreifen sein - so wie gekauft. Und dafür dann noch extra zahlen? Einfach unterirdisch!! Unverschämt! Das Auto selbst war in Ordnung, keine Probleme. Aber dieses Verhalten von KIA-Finance führt zur absoluten Abwertung! Nie wieder KIA oder Hyundai!!

I called to get the note, "Lean letter hard copy" The finance department stated it would be up to 10 days. Then I was told to get a FedEx account expedite the process. I had to pay for the FedEx number. They will not send something expeditially to their customers. As I was past from one person to another. Found it was not going to help, and customer service representative tried to educate me on a notary, assuming I didn't know what a nortary is or does very poor service by Kia. 4 phone calls later, nothing accomplished other than their system, and their care of customers is poor.

Expérience déplorable. Pour commencer, lors de la livraison du véhicule, il nous en a été livré un sans les options souscrites. Nous avons donc attendu 2 semaines de plus pour avoir le véhicule correspondant, mais cette fois : pas de la bonne couleur. Bon, passons, nous aurons une voiture verte plutôt que grise, c'est pas la fin du monde. 3 ans se passent, entre temps nous entretenons le véhicule correctement, pas d'accroc majeur. Puis vient la restitution, je reçois une notice explicative avec "ce qui passe" et "ce qui ne passe pas". Ok, je vérifie, j'ai bien 3 accrocs de carrosserie qui nécessitent une intervention (rayure pare choc, rayure jante et tout petit impact type gravier sur une portière). Ok, soit. Je rendrai la voiture comme ça et je serai facturé. Le jour de la restitution : la dame au garage affolée et désespérée qui voit des accrocs partout. " A mais mon bon monsieur vous allez en avoir pour cher là". Heureusement, je connais un carrossier patati patata... Et si vous passez par KIALEASE ce sera facturé le triple. Alors que faire ? - Accepter et avoir la sensation de se faire [censored] tout de suite. - Refuser et risquer de se faire triple [censored] plus tard ? Mon coeur balance. Bref, nous avons opté pour la première solution. 8 pièces de la voiture ont été entièrement refaites. Le délais de restitution est passé, nous avons du payer un mois de plus. Et aujourd'hui, alors que le véhicule est restitué depuis 2 semaines une nouvelle mensualité vient d'être prélevée. Une main devant, une main derrière. C'est dommage, la KIA eNIRO était sympa, mais en tant que professionnel et habitué des leasings, c'est bien la première fois que suis dégouté par le comportement de tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir. Fuyez.