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Pedí 2 sillas, una llegó primero, la monté y no me gustó nada ni la calidad ni la comodidad, por lo que intenté anular la segunda que todavía no había llegado. Entre un correo y otro, pasó el tiempo y llegó la segunda silla. Solicité en varios correos su devolución y en uno de ellos me dijeron que podía devolver la silla, que no me han dicho cómo, pero que solo me ingresarían la mitad del valor de la silla. Les he propuesto que yo, en consecuencia, que les enviaría la mitad de la silla. Han pasado 2 semanas y todavía no me han dicho nada de si les va bien el acuerdo. Editado: Al final el acuerdo ha sido que me han ofrecido otras sillas o devolución integra del dinero. He optado por lo segundo. Al final se han portado muy bien, gracias a la opinión anterior.

The support told me they would send me a new armrest after the left one they sent was damaged and then stopped responding and then just ghosted me completely, the armrest never to be seen. update: they were actually having issues in the warehouse and responded eventually, overall not a bad experience and the support was understanding

The chair is well made and relatively easy to assemble. The instructions are straight forward and the video was very helpful. I did not realize that the button along the armrest allowed it to be raised/lowered. Its obvious but not stated in instructions. For my own comfort the headrest is a little too far forward from the back of the chair - it can tilt and go up or down but not forward or back a even a little.

good chair, delivery was late but the chair is good