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Pedi una silla el dia 19 de noviembre i todavia no la he recibido. Hace dias que envio correos y no contestan.

#KD13052 Ordered Chair on Black Friday, 3 Day Ground. 12/2/24 received confirmation "order is on it's way". Same story as everyone else. 'Shipping label printed, parcel never received by carrier'. I did get a response by email, some convoluted story about warehouse miscommunication, and actually a second email with apologies and more he said, she said...meanwhile today is 12/13/24 and the parcel still has not been picked up. I just sent an email requesting refund (2nd time). Kerdom seems quick to respond on here, so refund my order and tear up your shipping label. Monday morning I will file a dispute with the CC.

I ordered the electric wheelchair on December 4. It has not arrived, although my visa was charged. I have received several notices stating that it is held up in a warehouse at FedEx New Jersey. But when I called FedEx, they have not They have not picked up the parcel from Kerdom. Efforts to contact Kerdom have been futile

J’ai commandé une chaise en promotion et celle-ci n’était plus en stock. J’ai reçu un mail en espagnol me proposant un autre colori ou un remboursement. J’ai choisi un autre colori avec un dédommagement financier proposé par mail, cette fois-ci en allemand. Au final, ça fait plusieurs semaines que je relance et que je n’ai aucune nouvelle ! Outre la gestion du stock déplorable et visiblement récurrente, il n’y a aucun suivi des dossiers ni sérieux pour répondre aux clients. Heureusement que je n’avais commandé qu’une chaise, je ne me ferai plus avoir.

Ordered an office chair Nov. 23rd. Never received it. Called, text, emailed. No response. I'm in the process of getting my money back through my credit card.

I did not received the wheelchair I paid for (It weights 27 pounds more). I paid for a express two days delivery, the product arrived 5 days later (so i can not used it when I need - visit Orlando Parks.) The customer service phone never answer. I requested by mail several times the return ticket, they never respond. If you buy a product from outside USA be carefull this is a company that cheats its customers

Puse una Review por aquí hace unos días donde me quejé de la nefasta atención posventa. Pues bien, me respondieron al día siguiente diciéndome que ya no podían hacer nada, porque como ya había visto el envío ya estaba preparado y de camino. Les dije que si no puede haber alguna alternativa para poder elegir la silla que yo queria. su siguiente correo fue diciéndome que me habían enviado finalmente la silla blanca. Pues bien, hoy recibo la silla negra. Vuelvo a escribirle para poder pedir una devolución y pedir la silla blanca. Y tras varios mails, como de costumbre, sigo con mi problema y sin respuesta por su parte. Un caos total. Mi número de pedido es #KD8550

No compréis en esta tienda. Hace más de una semana que pedí una silla y no llega. No envían número de seguimiento y contactas con ellos y no contestan. Creo que no recupere mi dinero. El lunes iré a ponerles una denuncia.