Kdp AmazonReviews of kdp.amazon.com

KDP flagged my account for removal after approval and refused to state what the actual issues were. I sumitted the account for reapproval and i recieved the same dry response. Luckily there are other platforms to use and self publishing is still an option. I won't be doing business with Amazon on any platforms in the near future and I will gladly take my business elsewhere.

Isn't giving Amazon KDP bad reviews going to tarnish the company's name?? How can they closed one account without prior warning/reason?? I believe they are just doing so to ripped publish royalties. My account was terminated just like that without any reason.( saying my title is misleading that's all) and how can they be holding my royalties again. Bunch of Thiefs..

The Worst Experience Everyday they find a new way to keep your money away What can you expect when the world's customer service centers are located in poor 3rd world countries like India where the caste system is still in place. The longer they can keep your money, like the rest of the banking institutions, the more interest they can make. The new Menstrual cycle. 3-5 business days 7-10 business days 10-15 business days Depending on your tampon

Where do I start with this. I had previously published Japanese styled paperback comics back in 2010 with CreateSpace. I had challenges but as a company, with some poking and prodding, I lead a swift change in how they dealt with comics. Especially those in English but retaining the Japanese Right to Left reading direction. Several years later, I am back to deliver more - of course Amazon has acquired CS and moved everything over to their KDP platform. With successful publications running in the above format, we come to delivering a new addition to our series and are met with "no we can't do this, English is left to right". On many occasions they simply stated to me it could cause manufacturing issues - however, never had I encountered any, nor has anybody who bought our books. Glowing performance. But because they're too inflexible they won't budge. I am now left in dead water with very limited options to maintain the standard, which was great btw (but not enough to bring the stars up imo). I'd have imagined KDP would have been a step up now Amazon had full control. But it isn't. Its inflexible and just not for creators like me. This is a unique situation and if you're a paperback novelist, this is definitely a great option. But for me, this has literally taken a s**t on us from a creative perspective and I urge those in a similar situation to avoid the pain and tiresome conversations. They won't change and they don't care. They've cornered the market like they have with more or less everything else.

Absolutely rubbish! No customer service, the call back service DOESN'T CALL YOU BACK.. they have stopped my royalty payments 'saying up date bank details' they don't give you choice of Australian bank banking ... I'm regreting ever choosing Amazon, what a nightmare!

Amazon KDP is simply appalling! Most woeful customer service and a very fragmented offering. I have been trying for 3 weeks to get them to sort an issue-despite being based in UK, if I order copies I cannot purchase them in the UK. I can only get them from US which takes too long and hikes up shipping costs. My agent in Australia tells me the book is “out of stock” in Australia!! Worst decision I ever made to go on this platform. Never again

(Find an even worse update below the first part). Their support team is excruciating, it's nothing but automated emails which can't read replies. If a random issue comes up, good luck talking to anyone, let alone making any sense. They'll get your account suspended and royalties held because they are incompetent bots. Whenever possible, move to Lulu. KDP deserves nothing but the same disrespect it gives publishers. I have spent tens of thousands of dollars on Amazon, and my perception of them changed entirely. I will move any service I have with them onto other companies and will buy on Walmart and others, because of how horrible my experience with KDP has been. ****UPDATE, two months later: KDP terminated my account and they REFUSE to elaborate on my violation. They said it was for trademark use, while I was careful not to use any. They provide the same copy/paste reply, over and over. If I did use any TM, would it be so hard to point out at which/where? But as their bots did it, they are unable to justify it. While, there are plenty of live books which ACTUALLY use TM: I sent them a list, and they completely ignored it. But they closed my account, are keeping my hard earned royalties and are charging me for ads. Save yourself time (and money). This is an elaborate legal scam.

Non ti pubblicano i libri per i motivi più assurdi, facendoti perdere un sacco di tempo (perché ogni volta che carichi il libro poi devi aspettare circa una giornata perché lo revisionino). La cosa più assurda che mi è capitata, uno non me l'hanno pubblicato perché non c'erano i numeri di pagina. Ma saranno affari miei se non ce li voglio mettere? No, se il libro non è fatto come piace a loro si rifiutano di pubblicarlo, in pieno stile dittatoriale. Questa stessa cosa dei numeri di pagina poi mi ha fatto perdere altro tempo, perché quando li ho messi risultavano fuori da un ipotetico margine che loro avevano stabilito (molto in alto, se non possono stampare in un'area così ampia vuol dire che hanno dei mezzi di stampa veramente scarsi). Ogni volta dovevo aprire Publisher, modificare il file con il contenuto del libro spostando i numeri di pagina, salvarlo, tornare su KDP e ricaricarlo, sperando che stavolta i numeri fossero nei margini (quello per fortuna si vede subito, non bisogna aspettare la loro revisione). E ho dovuto fare diversi tentativi, per colpa di quei numeri di pagina che loro mi avevano obbligato a mettere. Un altro libro, una volta, me l'hanno rifiutato perché non c'era il titolo scritto visibile in copertina. Anche quello, ma sarà un problema mio? È come se andassi in copisteria e mi dicessero "No, ma è fatto male, così non te lo stampo". Cioè, io ti pago per darmi un servizio, le considerazioni te le tieni per te, e soprattutto non mi neghi il servizio se il libro non è fatto come piace a te. Oltre a ciò, con un altro libro è successo che in un primo momento avevo caricato un file con il contenuto, poi l'ho sostituito (ne ho caricato un altro perché avevo leggermente modificato il contenuto del libro), ovviamente ho aspettato che lo revisionassero, solo dopo che mi è arrivata la mail di conferma che il libro era pubblicato ne ho richieste due copie... E mi sono arrivate con il contenuto vecchio, quello che avevo caricato in precedenza e che poi avevo sostituito (PRIMA di ordinare le due copie). Quando mi sono rivolto al servizio clienti, si sono inventati che la modifica l'ho fatta dopo che avevo ordinato le due copie, dicendo che quindi non potevano offrire rimborso né sostituzione (per un errore LORO). Giorni dopo, ho modificato nuovamente il contenuto del libro. Mi è arrivata l'email che è stato approvato e pubblicato. A quel punto, visti i precedenti, prima di richiederne delle copie ho contattato il servizio clienti, chiedendo "Se faccio l'ordine ora, mi arriva la versione più recente?". Perché ho pensato che magari, anche dopo che è stato approvato, ci possa volere qualche giorno perché si "aggiorni" nel sistema. Ebbene, mi hanno mandato una risposta completamente incomprensibile, secondo me tradotta con un traduttore automatico (da cui deduco che il servizio clienti non è neanche italiano), che ovviamente non dava alcuna risposta alla mia domanda. Quando poi sono riuscito a comunicare con una persona che parla italiano, è venuto fuori che, se è l'autore stesso a richiedere delle copie, c'è la possibilità che gliene mandino delle versioni vecchie se ne hanno in magazzino. A parte che mi sfugge come possano esserci delle copie in magazzino, dato che il servizio è di print on demand, ovvero si stampa una copia nel momento in cui viene richiesta da qualcuno. Ma poi queste copie vecchie (stampate senza che nessuno le abbia chieste) me le rifilano a me al posto di quelle giuste (pagate per buone). Quantomeno, per le copie che ho ricevuto "sbagliate", dopo un altro reclamo mi hanno fatto il rimborso. Io, per le poche esigenze mie, lo continuo a usare per i bassi costi di produzione e spedizione... Ma è un servizio veramente pessimo, non lo consiglio a nessuno.