Co K.
Ich habe bestellt und Stornierung unmöglich
Ich habe bestellt und war wegen der Bewertungen irritiert, daher wollte ich stornieren. Das wurde schon innerhalb von 10min nicht mehr zugelassen. Ich habe die Annahme verweigert und die Ware ging sofort zurück. Seitdem warte ich auf mein Geld, was natürlich sofort verbucht war. Das ist do unseriös bis kriminell. Schon über einen Monat. Ich hab Angst das ich das Geld nicht zurück bekomme.
Response from KatuChefOct 16, 2026
UPDATE Hallo, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Daten. Wir konnten Ihre Bestellung erfolgreich ausfindig machen. Einer unserer Support-Mitarbeiter prüft derzeit Ihren Fall, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und werden uns in Kürze wieder bei Ihnen melden, um Sie über den aktuellen Stand zu informieren. __________________________ Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung übergeht, sind die Möglichkeiten zur Stornierung unter Umständen nur noch eingeschränkt gegeben. Wir möchten uns Ihre Erfahrungen im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung und Ihrem Rückerstattungsantrag genauer ansehen. Um Ihre Bestellung zuordnen und den Sachverhalt prüfen zu können, haben wir Ihnen eine separate Nachricht mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Bitte schauen Sie kurz in Ihrem Posteingang nach – dort finden Sie unsere Nachricht. Herzliche Grüße, Blake von KatuChef