InterfloraReviews of interflora.com

Estafadores en toda regla, pagas por un centro y recibes uno que no tiene nada que ver , pagas casi 4 euros por una tarjeta que no mandan. Evitar mandar flores a través de esta empresa porque quedaréis fatal

Tuve la mala suerte de llamarlos para que enviaran unas coronas en un funeral y no llegaron a tiempo. Intentar resarcirlo para que lo mandaran al funeral y también lo hicieron mal no lo recomiendo nada. Servicio nefasto al menos en Pozuelo de Alarcón Madrid

UNA VERGÜENZA, NEFASTA GESTIÓN Y ABUSO DE PRECIOS. Para empezar a la hora de hacer el pedido me cobraron 19,99€ DE MÁS supuestamente por una inscripción de envío gratis, la cuál no me avisaron en ningún momento y me parece súper ilegal se me cobró directamente y no te reflejan ni porqué es ese dinero. Cuando llamo para ver cómo ha ocurrido este error, tras llamar varias veces e insistir y eso que se supone que es "atención al cliente", no me dan ninguna explicación simplemente si quería cancelarla. La cancelo y no me envían ni siquiera un justificante vía e-mail, tuve que llamar de nuevo y pedirlo junto al reembolso. Una vez que llegó el pedido, no es para nada como en la foto, lo rellenan con muchas hojas para que parezca más grande pero tiene tres flores contadas. Una pésima experiencia, no vuelvo a pedir nada más aquí.

I was unable to use the website at first. A very nice lady politely assisted me. Good customer service. I chose a bouquet for my friend which was mainly filled with roses. She has just received it and sent me a photo. There are two average size roses, the remainder is filled up with cheap flowers. I am very disappointed and embarrassed that my friend will think me mean. I paid a price for roses I won’t be using Interflora again.

Pedí un ramo para enviárselo a mi amiga por su cumpleaños. Llame para comprobar por donde iba mi pedido y me supieron decir que estaba en reparto pero no la hora exacta. A pesar de todo llego y tuve que llamar a mi amiga para que volviera a casa a recogerlo, ya que el repartidor me llamó diciéndome que había ido ya 3 veces y no había nadie...mentira porque mi amiga acababa de salir de casa. Como positivo el ramo es precioso un poco caro los gastos de envío pero viene con instrucciones de cuidado y a mí amiga le encantó la sorpresa.

Realmente un auténtico desastre, le quería hacer una sorpresa a mi mujer el sábado y le llega el lunes, a la tarde a otra dirección, ya que la llamaron y le dijeron que tenían un regalo para ella, decepción es poco, toda la ilusión el esfuerzo para darle una sorpresa y gracias a esta gente se volvio en contra.

Hago un pedido de flores a las 8,15 horas para ser entregado antes de las 15 horas. A las 15,50 horas, tras no llegar el pedido a destino, llamo al teléfono de atención al cliente para reclamar y contesta una locución automática que indica que el horario de verano finaliza a las 16 horas. A todo esto, recibo un email que indica que el pedido está en preparación y que cuando sea entregado recibiré un email de confirmación. El pedido llegó sobre las 17 horas, sin indicación de quién era el remitente y el email de confirmación de entrega me ha llegado prácticamente 2 días más tarde. Considero nefasto el servicio ofrecido, más si cabe, teniendo en cuenta que el coste no es para nada económico.

No sé porque no leí las reseñas antes… Lo llego a saber y no hago el pedido con ellos. Hicimos dos pedidos para el cumpelaños de mi madre y aseguraron que llegaría en el día indicado. Dos días más tarde no sabemos nada del paquete y no tenemos ningún tipo de información y tampoco dan respuesta. No utiliceis sus servicios estoy segura que hay muchas otras empresas que lo haran mejor que ellos, no es muy dificil…