HimiwayReviews of himiwaybike.com

Der Himiway Cruiser ist ein Traum zum fahren. Eigentlich hätte ich einen Stern abgezogen, weil der Cruiser erst nach fünf Wochen anstatt innerhalb der angegebenen 14 Tage ankam. Ich habe aber x mal mit dem Service gemailt und einen 50 Euro Gutschein für die Lieferverzögerungen erhalten. Das fand ich sehr entgegenkommend. Der Cruiser kam top verpackt per Spedition und der Zusammenbau funktionierte problemlos. Im Netz sind einige Videos zwecks Displayeinstellungen aufzufinden, die sehr hilfreich sind. Die Probefahrt versetzte uns ins Staunen. Wir haben den zweiten Cruiser direkt bestellt. Dieser kam wieder erwarten schon nach zwei Wochen bei uns an und ist auch top. Bislang haben wir keine Probleme mit den Bikes. Sie meistern sämtliche Steigungen im Sauerland. Das erste Bike haben wir nun 4 Wochen (700 km und den zweiten Cruiser 2 Wochen 200 km.

Ich habe mir das City Pedelec von Himiway gekauft. Das Fahrrad ist nicht schlecht und macht auch einen guten Eindruck, aber der Service ist eine Katastrophe. Das Fahrrad wurde mit einer defekten Vorderleuchte geliefert und ich versuche nun seit zwei Wochen, diese zu reklamieren. Nach unzähligen E-Mails mit Videos, Fotos und Angaben zum Defekt, kam jetzt die Forderung einer Kaution über 99€. Erst nach Zahlung erhalte ich eine neue Leuchte. Das ist eine Frechheit und nicht rechtens. Ich kann nur jedem vom Kauf abraten!!!

Die Bikes sind toll, der Service grottenschlecht. Will man in Zukunft bei Reklamationen zig E-Mails ohne Erfolg schreiben und monatelang auf Ersatzteile warten, die dann ggf. noch falsch sind... Ist man bei Himiway GUT aufgehoben, ansonsten rate ich dazu, noch vielleicht 2 Jahre mit dem Kauf zu warten, bis der Service in Deutschland besser geworden ist. Meine persönliche Meinung.

Schlechter Service, lange Wartezeit. Wenn Antwort dann nicht aussagekräftig sondern Standard Antworten. Bis jetzt kann ich nur vom Kauf abraten und wenn nur via Paypal und klarna Rechnung. Habe leider via klarna sofort bezahlt somit kann klarna nix machen. Klarna sagt soll Kontakt mit Himiway aufnehmen. Auf Mail keine Antwort und Telefonnummer ist verar..... Kann jeden nur raten sich vorher ein wenig schlau zu lesen im Internet. Leider sind viele sehr viele negative Bewertungen von himiway zu lesen.

Seit 14 Tagen bin ich nun stolzer Besitzer eines Himiway Cruiser bikes. Tolles Bike. Nur hat meins hat einen entscheidenden Nachteil: es lässt sich nicht Laden. Akku oder Ladegerät kaputt. Anstelle gleich nach der Reklamation Ersatz zu senden musste ich diverse Videos von Akku und Ladegerät machen. Der Support ist zwar nett aber helfen tut er nicht wirklich. Nun soll ich(!!!) den Akku reparieren lassen, auf meine Kosten, es gäbe einen Zuschuss von 50€. Ich habe jetzt eine Frist zur Erstzlieferung gesetzt und werde danach meinen Anwalt einschalten. So agiert kein seriöses Unternehmen

Meine Odyssee mit dem Support in Polen wegen des Ausfalls des LCD-Displays nach 700km geht nun in die fünfte Woche. Kleckerweise wurden bei mir Videos angefordert, um zu dokumentieren, ob das Display tatsächlich defekt ist, aber nicht der Controller oder der Akku. Um das zu bewerkstelligen, musste ich mir einen Spannungsprüfer zulegen. Natürlich lag es am LCD und nachdem dafür zwei Wochen ins Land gezogen waren und ich die Kaution i.H.v. 99€ gezahlt hatte, warte ich nun die zweite Woche darauf, dass der Support den Ersatz an mich absendet. Jede Nachricht von denen ist mit einem anderen Absendernamen unterzeichnet, was wohl suggerieren soll, dass der Service ein großer Bereich ist. Ein oder zwei Hansels dürften das sein, mehr nicht!

Akku ist nach nicht mal 6 Tagen kaputt! Vom Service wird nur nach Videos gefragt immer nach dem man eins schickt wird ein neues angefragt

Achtung Betrug, kein Fahrrad erhalten. Anwalt ist eingeschaltet.