Ester Machado Dias S.
Transação de recebimento do valor…
Transação de recebimento do valor demora 1 dia completo, isto é, muito demorado. Plataforma não gera uma nota de câmbio registrada no Banco Central.
Response from HiglobeOct 16, 2025
Ester, obrigado por nos dá a oportunidade de esclarecer que o prazo de processamento de transferências via ACH, o método aceito na Higlobe, é é determinado exclusivamente pelos bancos nos Estados Unidos, estando totalmente fora do nosso controle. Além disso, de fato, no momento, nosso provedor bancário não disponibiliza contratos de câmbio individuais para cada cliente embora esteja em conformidade com a BACEN. Porém, oferecemos diversos tipos de extratos em nossa plataforma e nossa equipe está sempre à disposição para fornecer qualquer informação necessária para auxiliar na contabilidade e gestão financeira dos nossos usuários. Agradecemos pelo seu tempo em deixar comentários para que possamos avaliar melhorias na nossa plataforma!