HiglobeReviews of higlobe.com

USD / BRL rates are terrible. 5 cents lower than other platforms. 99% chance I change to another platform next month.

De forma geral, a Higlobe é uma boa plataforma para câmbio, boa taxa e plataforma simples. No entando, o que eu considero mais importante em uma plataforma é a confiabilidade e transparência. Infelizmente, apesar de ser anunciado como uma possibilidade desde Setembro de 2025 (data da publicação do artigo e guia de ativação), o cartão internacional em USD ainda não está disponível. É triste que a propaganda enganosa de tal recurso tenha feito eu escolher a Higlobe. Apesar de entrar em contato sobre o mesmo e não ter recebido uma estimativa clara, foi dito que a expectativa da empresa era de ter pronto até Março. Dia 28 de fevereiro acaba sendo o meu limite com propagandas falsas de feature. Farei o último recebimento e migrarei para uma plataforma que leve seus clientes a sério e com respeito, sem mentir para conseguir novos.

The login is awful. This login with email link is not nice. And mainly, the auth session lasts for too few minutes (there were situations were I had to login 3 times just to keep navigating for about 10 minutes; but even in regular situations the session is too short).

Too much work to withdraw money

It always takes too much time for the money to be available for withdraw. I lost 100 BRL today because of that, I received my money in the midnight and created the invoice right away, in the morning the exchange rate was higher but I couldn't withdraw the money yet... that's a deal breaker for me and the reason why I stopped using Higlobe, I need to be able to withdraw my money as soon as possible, specially when receiving in the last day of the month, otherwise it can mess with my accountability. I'm looking for another place that can provide me another US account so I can move there, I will only stay with Higlobe if something changes, it makes no sense at all this long wait time (and also I received a 0.4% spread opportunity)

I was doing a withdraw from U$ to R$ and the U$ amount converted to R$ using the given displayed rate don't match with the R$ displayed amount. Using the U$ amount (minus Higlobe exchange fee) multiplied by the given exchange rate resulted in a number bigger then the R$ amount displayed.

Si bien el servicio de Higlobe funciona según lo previsto, una mirada más cercana revela varios problemas preocupantes que empañan su valor general. Disparidad significativa en el tipo de cambio: Las tasas de cambio de Higlobe caen constantemente 40 centavos por debajo de las ofrecidas por competidores como Wise.com. Incluso teniendo en cuenta las tarifas, plataformas como Western Union y PayPal a menudo ofrecen tasas de cambio más favorables, lo que pone en duda las afirmaciones de competitividad de Higlobe. El programa de referidos falla: Higlobe anuncia un bono de recomendación, sin embargo, seguí los procedimientos adecuados y nunca lo recibí. Esta falta de transparencia y cumplimiento genera dudas sobre la legitimidad del programa. Atención al cliente: respuesta inicial rápida, abismal seguimiento Si bien las respuestas iniciales del servicio al cliente fueron rápidas, cualquier apariencia de seguimiento y resolución estuvo completamente ausente. Varios problemas, incluido el bono de recomendación faltante, permanecieron sin resolverse incluso después de días de espera y repetidos intentos de comunicación. Problemas generalizados de los usuarios: Mi experiencia no fue única. Varios otros usuarios informaron problemas similares: Bono de recomendación no recibido: A pesar de completar el proceso de registro y recibir fondos, 3 de 9 usuarios referidos nunca recibieron su bono. Bucle de verificación de identidad: 3 usuarios quedaron atrapados en un bucle de verificación de identidad aparentemente interminable, obligados a repetir el proceso a pesar de haberlo completado con éxito. Problemas sin resolver: Incluso después de seguir las instrucciones del servicio de atención al cliente, varios problemas de los usuarios permanecieron sin resolver, lo que erosionó aún más la confianza en la plataforma. Conclusión: Si bien Higlobe puede parecer funcional para transferir pequeñas cantidades, la significativa disparidad en el tipo de cambio, los bonos de referencia faltantes y la mala atención al cliente pintan un cuadro menos que ideal. Estas prácticas preocupantes plantean serias dudas sobre la confiabilidad de la plataforma y su capacidad para cumplir sus promesas. Hasta que se aborden estos problemas, Higlobe sigue siendo una elección arriesgada para los usuarios que buscan un servicio de transferencia de dinero confiable y transparente. Actualizacion: Se tardaron, pero finalmente resolvieron los problemas, aunque en los terminos y condiciones dice que el bono es inmendiato, despues de hablar con una segunda persona me explicaron que la recompenza se puede tardar varios dias. Mi opinion actualizada es que Higlobe tiene la funcionalidad basica bien hecha, pero como es una empresa emergente, todavia le falta un poco de desarrollo. Para pagos de bajo volumen hace mucho sentido.