HightechReviews of hightech.leclerc

Ne pas acheter sur high-tech Leclerc car leur réparation se font à Reims ,donc entre la panne et la réception du colis plusieurs mois. Mes écouteurs apple AirPod été en panne (un côté ou le son été faible )je l’ai ai envoyer il mon renvoyer un autre écouteur et en les réceptionnant je marpercois que c’est l’autre qui ne fonctionne pas..je pense qu’il non même pas tester le produit..du coup depuis l’achat en novembre pour un cadeau de noël on ne peut même pas s’en servir et ça fait déjà 7mois depuis l’achat .. ils sont imcompetant et surtout pour les joindre j’ai mis 1semaine ..

Depuis début janvier j'attends toujours le remboursement des frais de ports. Ma commande étant arrivé au bout de 2 semaines au lieu de 48/72h, je l'ai donc renvoyé car je ne pouvais pas prendre le risque de ne pas avoir le cadeau de noel de ma maman et j'ai donc été acheté un post pour ne pas arriver sans rien. J'ai fait plusieurs mails au services clients, j'ai appelé ou l'on m'a précisé que c'était en cours. J'ai envoyé les mails de réception de colis afin de montrer qu'il y avait un soucis. Un produit livré en 48H peut avoir 2 ou 3 jours de retard en période de noel mais pas 15 jours quand le produit est en stock. Le prix de l'article m'a été remboursé et je n'ai jamais eu de réponses écrite pour le remboursement des frais de ports suite à ce cafouillage sur la livraison alors qu'au téléphone on m'a précisé qu'ils allaient le faire. Je pensais avoir une certaine garantie en passant par Leclerc et pas une place de marché, j'avais donc commandé les yeux fermés et je ne me ferais pas avoir 2 fois. Au vu des avis que je découvre, je vois rarement autant de mauvais avis, je crois même que c'est une première. Ne prenez pas de risque avec cette société !

Je m'aperçois que je ne suis pas le seul à être "promené" par le SAV de HIGHTECH LECLERC. Deux mois se sont déjà écoulés entre la promesse d'un remboursement suite à un problème avec un article et aujourd'hui...où je n'ai encore rien obtenu. Il faut, à mon avis, fuir les désirs de commande sur des sites de cette nature. Sous la bannière "LECLERC", on découvre, en réalité un site marchand incompétent et incapable de donner satisfaction aux clients.

Parler d'une honte serait un euphémisme. Depuis maintenant 4 mois, j'attends une commande que je n'ai jamais reçu (2730€ payés). Après très exactement 42 appels passés au service client la situation n'évolue pas Quelle fut ma surprise quand je découvrit que leur responsable SAV espionnait mon linkedin professionnel ! Ayant rejeté toutes mes prises de contact je commence à imaginer un complot de la part de leclerc. Je ne suis qu'à peine surpris de voir les notes catastrophiques de leur page trustpilot PS: Au cas ou un délicieux employé du SAV passerait par la je vous laisse mon numéro de commande: XE8ETOXTXC-1

Des voleurs, délai de livraison non respecté, idem pour le délai de remboursement, malgré une mise en demeure. Le produit acheté est arrivé totalement détruit et c’est comme si c’était de ma faute. J’attends la fin de la mise en demeure pour les attaquer en justice.

A FUIR !! Leclerc veut concurrencer Amazon , laissez moi rire !!! j'ai commandé il y a 3 mois une montre que j'ai retourné dans les temps et depuis c'est une vrai galère pour obtenir le remboursement, article non scanné, envoyé au sav, en attente de restockage .....on me balade gentiment . pour moi c'est fini .

On est des pigeons bons à plumer… Bonjour, j'ai fait une très grosse erreur à vouloir acheter une TV sur Hightec leclerc. La TV a fonctionné pendant un an et demi. Novembre 2020 : Gros problèmes d’image qui m’oblige à faire valoir la garantie de 2 ans. Le fabricant accepte le retour de l’appareil et demande à Leclerc d’effectuer le rapatriement. Nous sommes le 3 novembre 2020 . Retour du téléviseur le 10 novembre 2020 dans les Ets Leclerc, et je demande en parallèle le remboursement de mon achat. Nous sommes le 20 avril 2021 : 25 coups de téléphone ; 22 mails de relance du service après vente ; J’attends toujours le remboursement . J’attends le miracle. Je dois ajouter, que j’ai eu un mail de Leclerc m’annonçant qu’ils avaient effectué le virement sur mon compte en banque. Vérification faites : pas de paiement . Je sollicite en parallèle le médiateur de la vente par correspondance. Service client très nul et qui vous balade. Conclusion: C’est un vrai calvaire et je ne recommanderai plus jamais chez eux.

ATTENTION n'achetez jamais sur ce site. J'ai acheté un pc portable qui est tombé en panne et qui n'était pas réparable selon fabriquant et il y a eu ordre de remboursement. Cela va faire près de 2 mois que Leclerc m'informe que je serais remboursé. Cela est clairement scandaleux et malhonnête. Ils espèrent que je finisse par me décourager et que je laisse tomber. C'est mal me connaitre.