Heppner GroupReviews of heppner-group.com

Le Livreur m’a appelé avec une heure d’avance comme ce n’était pas l’horaire prévu je n’étais pas sur place. Le livreur m’a expliqué qu’il ne pouvait pas m’attendre qu’il allait faire une autre livraison et qu’il viendrait me livrer juste après. J’ai attendu plus de deux heures, il ne répondait plus à mes appels et il m’a envoyé un message pour me dire de reprendre rendez-vous pour ma livraison. Ce manque de professionnalisme est inacceptable.

Pour une livraison d'un babyfoot pour Noêl 2020, colis explosé livré le 24/12 donc renvoyé. Nouvelle commande identique le jour même à livrer avant le jour de l'an. Refus de la livraison car colis déjà impacté sur la plateforme Heppner. Transporteur sans aucune compétence dans son métier, pas de savoir-faire et à éviter par tout professionnel voulant garder une bonne réputation...

Plateforme logistique qui ne sait pas qu’il va y avoir des fêtes de Noël et qui n’anticipe pas. La personne au téléphone se permet de soupirer quand vous lui en faites la remarque. Lamentable. Heureusement que cela ne dépend pas de moi mais de la société où j’ai acheté mon matériel car je changerais de livreur ! A la lecture des avis, ce n’est apparemment pas le top cette entreprise de transport...

Evidemment le fait de ne pas avoir de plage horaire le jour de livraison est un peu embêtant. Mais pour moi, le transporteur est arrivé au plus près de l'immeuble car il connaissait parfaitement le secteur. Et comme il a vu que j'était tout seul et que le colis était très lourd (70 kg), il m'a aidé très gentiment à le monter par l'ascenseur jusqu'à mon appartement. Très professionnel et avec gentillesse ; une livraison parfaite, efficace, en fin de matinée ce qui m'a laissé le reste de la journée pour déballer... Je suis très content de ce transporteur.

INADMISSIBLE 😡😡😡 Le livreur qui ne pouvait pas passé entre les 2 maisons car trop étroit n’a JAMAIS voulu prendre l’autre chemin que tous les camions empruntent pour les livraisons ! Nous avons dû nous déplacer jusqu’au camion sinon il menaçait de ne pas livrer ! Mais encore mieux ! Il n’a pas voulu reprendre la palette et l’a laissé sur la chaussée. Mon mari a dû aller la récupérer à pied. C’est SCANDALEUX !

Horrible: trois jours de bloqués et toujours pas livrée! la première fois le camion n'a pas pu accéder à ma rue?? j 'avais spécifié que c'était une impasse mais il n'appelle pas, la seconde le carton éventré donc refusé et la troisième fois toujours problème d'accès et tjs sans prévenir, et à 20 cts la minute d'appel, on a affaire à une plateforme désagréable.....

J'ai reçu un grand miroir aujourd'hui livré par heppner. Super ponctuel et livreur au top . Gentil et très serviable . Il m'a ouvert mon colis pour voir si il n'y avait pas de casse . Vraiment ravie . Je recommande

Très bon expérience pour une première livraison avec cette société de transport, livré en temps et en heure , livreur gentil , pro et qui m a aider a mettre mon colis imposant et trop lourd pour moi dans mon garage ( 110 kilos quand même )