Heppner GroupReviews of heppner-group.com

Livraison au top. Rdv confirmé via sms. Le chauffeur m a appelé avant sa venue. Chauffeur professionnel et aimable. Ras

Prestataire d’une médiocrité absolue!!!! Désagréable à souhait voir impoli et irrespectueux!!! Une petite dame et un gars qui parle pas un traître mot français. Je ne recommande absolument pas !!! Livraison exécutée quand ça les arrange, aucun respect des délais de livraisons (3 jours de travail manqués), ils t’appellent un jour pour te dire « bon on arrive dans 10min » comme si on était à leur disposition alors qu’on paye 99€ de livraison! Ensuite ils finissent par te livrer dans une autre résidence en vociférant sur le client sous prétexte « qu’on n’est pas payé pour monter les étages nous on a pas que ça à faire aurevoir » je précise que j’ai bel et bien payé le supplément dépôt dans la pièce du choix. Je suppose que mon commentaire ne sera qu’un de plus sur les milliers de commentaires négatifs mais j’espère que les détails interpelleront plus d’un! A fuiiiiiiiiiir

Si je pouvais mettre zéro étoile ! Communication horrible, secretaire hautaine, desagreable. Explication : tranche horaire 8h30/18h en semaine seulement (non nous ne travaillons pas nous !) déjà la plage horaire est hallucinante ! Il faut se mettre à l’ordre du jour des créneaux matin et des créneaux apres midi serait bien plus pratique, de plus recevoir un message de la plage horaire le jour même 12h/14h je passe donc un énieme coup de fil en leur disant que j’ai déjà expliquer ma situation et que j’ai la chance d’avoir un conjoint qui est la l’après midi donc éventuellement sans changer de créneaux mais juste faire la dernière livraison à 14h pour nous ! Réponse et si nous faisions sa à tous les clients bah déjà c’est la première et la derniere fois pour moi avec vous et d’autant plus quand nous payons une prestation de 30 euros en plus pour la livraison ! Déplorable aucune humanité ! Juste un énorme merci au livreur qui m’a contacté pour la livraison et qui a bien voulu me déposer mon colis sous l’escalier de la maison ! Un grand merci à lui et bon courage de travailler avec de tel personne ! Mesdames derrière votre téléphone, changer de métier !!!!!!!!!

Mon vendeur a remis sa marchandise à heppner. J avais précisé que la livraison était urgente, mes travaux ayant commencé. Je n ai aucune nouvelle de heppner et il est impossible de les joindre.

Cela fait deux jours que j'appelle le service client car je n'ai reçu que 2 colis sur 4 sur ma livraison. Aucune réponse. J'appelle le service aux pays bas qui répondent sur le champ et qui prennent le temps d'essayer de me trouver une solution mais reviennent à l'évidence que c'est l'agence française qui doit retrouver les colis perdus...

Quand j ai vu les avis j ai eu peur :-) Mais franchement au top Réponse au mails dans la journée Livraison bien arrivée au jour et heure prévue, Et le chauffeur vraiment sympa Merci

Lamentable ! Non respect des engagements de livraisons... On m'indique être passé, c'est faux ! Je passe la journée à attendre pour rien. Même en période de Noël, un service doit être assuré, ou bien faites un autre métier

This carrier is so shit... I've tried to contact them because they have my sofa to be delivered and it keeps getting delayed or saying contact them to reschedule!!! Except there's no way to contact them!!! Just awful awful