ANTOINE B.
conseil
Se méfier du site d'arnaque haqua hava
Response from HAVAMay 27, 2025
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été passée via un site frauduleux, ce qui explique probablement pourquoi vous n'avez pas reçu votre colis. Nous tenons à préciser que si vous effectuez un achat sur un site contrefaisant qui plagie les informations produits de HAVA (y compris, mais sans s'y limiter, les images, textes, vidéos, etc.), HAVA ne peut être tenu responsable des préjudices subis. Nous vous encourageons vivement à vérifier auprès de nous l'authenticité des revendeurs si vous rencontrez des sites proposant nos produits à des prix anormalement bas. Nous vous conseillons fortement de contacter votre banque ou prestataire de paiement pour demander un remboursement (chargeback) et de signaler le site aquahava.com à la plateforme Shopify. Pour toute commande future, nous vous recommandons de vérifier la légitimité du distributeur afin d'éviter les faux sites. Cordialement, HAVA



