Roc’EclercReviews of groupe-roc-eclerc.com

Très professionnel à l’écoute de la famille. Prestation bien réalisée et conforme au devis.

Suite au décès de mon père nous avons contacter roc eclerc mont-saint-martin 54350, nous avons été très bien renseigner et écouter par Roselyne et nous l en remercions vivement. Nous tenons aussi à remercier les maitres de cérémonie qui ont été pleins d empathie notamment Hugo pour son professionnalisme lors de la dispersion des cendres.

J'ai demandé un devis début mai, l'agence en Aveyron m'a demandé de lui transmettre mes souhaits ce que j'ai fait immédiatement. Un mois plus tard, n'ayant rien reçu, j'ai téléphoné. On me répond que la responsable me rappellera dès son arrivée. On ne m'a jamais rappelé. A fuir

Obsèques en février, nous sommes mi juillet et nous sommes encore embêté avec la plaque de ma mère alors que tout est payé! La prestation du jour des funérailles est moyenne (malgres la préparation en amont et les consignes).. suivie par plusieurs erreurs qui ne sont toujours pas réglé.. et c'est à peine si on s'excuse.. aucun respect pour notre deuil.

J'ai souscrit un contrat obsèques auprès de l'agence de Sens (89100) ; il manque plusieurs prestations alors que j'avais montré l'exemple des prestations qui avaient été réalisées pour mes parents avec une autre entreprise de Pompes funèbres ; quand on un demande des changements, on a l'impression qu'on enquiquine Mme Robin, qui n'a aucune empathie ni aucun sens commercial

Les obsèques de ma compagne se sont déroulées parfaitement. Très bon accueil de Mme PELLET de l'agence de Nice Ste Marguerite; elle s'est occupée des formalités administratives avec efficacité et rapidité et, pour l'organisation, nous a très gentiment guidés. Tout a été fait avec sérieux et délicatesse, depuis la préparation du corps, son exposition, sa mise en bière, jusqu'à la belle cérémonie précédant la crémation. Sans oublier les bouquets de fleurs proposés qui sont d'une grande beauté. Je recommande cette entreprise et cette agence qui permettent d'accompagner un défunt jusqu'à sa dernière demeure avec sérénité et dignité.

J’ai fais un devis sur internet on m’a répondu immédiatement et orienté sur l’agence de Marseille nous avons rencontré Pauline qui a été exceptionnelle de conseils et d’empathie elle s’est même occupé du contrat obsèques je n’ai fait aucune avance une organisation de A a Z à l’image de ce que nous désirions pour maman rien à à dire bravo à toute l’équipe je recommande fortement 👍👍

Maman avait réglé ses obsèques il y a 7 ans chez Roc Eclerc, agence de Toul en Lorraine. Si nous avons été satisfaits de l'accueil et de la prise en charge, il n'en est pas de même de leur service comptabilité, inexistant dans cette agence. Malgré nos demandes incessantes depuis plus de 3 mois, il nous est impossible d'obtenir la facture. Nous avons contacté la société de crédit où les obsèques avaient été réglé, ils ne sont pas au courant du décès!!!!!