greekbeautyy N.
Bin wirklich sehr enttäuscht
Bin wirklich sehr enttäuscht. Unser Hund hat trotz des Bandes absolut keinen Schutz mehr. Wir müssen somit leider vorerst wieder auf Chemie umsteigen, was auf Dauer ebenfalls sehr bedenklich ist, jedoch gerade nicht umgangen werden kann. Die Geld-Zurück-Garantie gilt nur für einen Monat, also, wenn ihr innerhalb der ersten vier Wochen nur eine Zecke mitbekommt, meldet es direkt! Danach wird es abgetan (hofft nicht darauf, dass es nur eine Ausnahme ist) und man bleibt auf den Kosten sitzen. Kann ich bedauerlicherweise nicht empfehlen, finde ich sehr schade.
Response from FurLife™May 27, 2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind und Ihr Hund trotz des Bandes keinen ausreichenden Schutz hat. Wir verstehen Ihre Bedenken und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen und Ihrem Hund entstanden sind. Unsere Geld-Zurück-Garantie ist tatsächlich auf einen Monat begrenzt, und wir empfehlen unseren Kunden, uns sofort zu kontaktieren, wenn sie in dieser Zeit Probleme feststellen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie und Ihr Hund den bestmöglichen Schutz erhalten und sind bereit, mögliche Lösungen wie einen Ersatz des Bandes oder alternative Schutzmaßnahmen mit Ihnen zu besprechen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können und schätzen Ihre Bereitschaft, uns die Möglichkeit zu geben, diese Angelegenheit zu klären. Liebe Grüße, Amanda


