Plateel
Des années que j'ai un abonnement…
Des années que j'ai un abonnement lentilles chez general d'optique. A ce jour je n'ai, et ce depuis le mois de novembre, toujours pas reçu mon abonnement. De nombreuses relances au service client, qui ne s'accorde pas du tout dans ses réponses ("nous ne pouvons vous fournir de délai de livraison" "vous serez bientôt livrée" pour finir par "J'ai consulté votre dossier mais malheureusement on n’a pas plus de données au sujet de l'expédition en ce moment") remboursement finalement obtenu après presque 4 mois de retard. Je suis laissée sans explications et surtout sans lentilles...


