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Compré varios productos obline. Tienen muy MALA CALIDAD. Algunos llegaron ROTOS y DEFECTUOSOS. El problema es que encima ponen mil pegas para la devolución. Todavía no he conseguido que me devuelvan todo. Ya no contestan a mis mensajes.

Estou extremamente insatisfeita com minha recente experiência de compra na Gato Preto. No dia 22/05/2024, fiz um pedido de dois cadeirões com o número de encomenda LGPPT2023091412, totalizando 698,39 €, e a loja prontamente debitou esse valor do meu cartão de crédito. Após aguardar ansiosamente a entrega do produto, decidi entrar em contato com a linha de apoio ao cliente para obter informações sobre o status da minha encomenda. Fiquei chocada ao ser informada de que o produto que comprei não estava disponível no estoque, apesar de ainda estar sendo anunciado para venda no site da loja. Além disso, o atendente com quem falei me informou que a loja faria o reembolso do valor pago, mas até o momento da minha reclamação, não recebi nenhum e-mail de confirmação sobre o cancelamento da encomenda ou sobre o reembolso. Considero totalmente inaceitável que uma empresa continue anunciando um produto para venda mesmo quando não tem disponibilidade em estoque. Essa falta de transparência e responsabilidade demonstrada pela Gato Preto é decepcionante, especialmente considerando minha preferência anterior pela loja. Estou extremamente decepcionada com essa experiência e afirmo que nunca mais comprarei na Gato Preto, uma loja que eu costumava apreciar tanto.

El 25 de febrero compré un sofá online, y lo recibí ayer… No puede ser más bonito, buena calidad y un acabado impecable. Los plazos casi que se han cumplido, eran de 30 a 60 días, y podría haber llegado mucho antes ya que el sofá se encontraba desde el día 4 de abril en el almacén de la empresa de reparto ( unos impresentables por cierto) ha pesar que pague el montaje y los chicos no lo montaron, las instrucciones estaban bastante detalladas y con un poco de paciencia pude montarlo y wualaaa un sofá perfecto!!! A pesar de todos los comentarios que leí me arriesgué y ha sido todo un acierto, merece la pena. Además en el acabado en un lateral trae una chapita de gato Preto súper mona 😍😍.

I purchased a sofa with Gato Preto, loule, portugal in december and they won't answer my emails as to say when it will be delivered. Absolutely shocking non-existent customer service. I would NOT recommend dealing with this company for larger items.

Compramos un sofá en la tienda de Leganés , a finales de julio del año pasado , con mucha preocupación ya que los comentarios eran negativos , por tanto decidimos preguntar a las dependientas , quienes muy amables y directas , nos comentaron la situación y nos aconsejaron que es mejor pedirlo en tienda , nos dieron un plazo de dos meses , y el sofá estuvo en casa en la semana prevista , el sofá es de muy buena calidad , cómodo y muy fácil de montar.

La verdad que me decidí a comprar un sillón a pesar de las opiniones y tengo que decir que desde el primer día tuve toda la información correcta, el sillón ha venido antes de lo estimado por Gato Preto, en un mes y unos días estaba en casa, el transporte me llamo 2 días antes confirmando la entrega y 1 hora antes de la entrega para avisar que venían, para mi una empresa de 10

Avoid avoid avoid Similarly to other reviewers here, the order has been massively delayed, no logical answer from the customer service. Still waiting for the package.

This people they write at the site that a sofa es disponible and 40 days later that I ask what happened to my order they told me that they don’t know when the provider sent them the next stock with sofas!!!!but it’s disponible!!!! 😂😂😂😂😂