Ivo Victor H.
FROYA , Bij eerste bestelling zonder mijn…
Bij eerste bestelling heb ik zonder mijn medeweten een abonnement aangesmeerd gekregen , en nu proberen via de website opzeggen is onmogelijk . Oplichting en diefstal voor een product dat niets doet en niet werkt .
Response from Froya OrganicsSep 11, 2026
Hallo Ivo, Het is belangrijk om te verduidelijken dat onze abonnementen opt-in zijn (de schakelaar boven de knop 'Toevoegen aan winkelwagen', wanneer ingeschakeld, worden ook de voordelen en extra's uitgelegd) en bedoeld zijn om het gebruik van onze producten zo gemakkelijk mogelijk te maken, aangevuld met een aantal extra voordelen die we duidelijk op onze website uitleggen. En het allerbelangrijkste: we sturen herinneringen vanuit [email protected] voordat de volgende terugkerende bestelling wordt verzonden, voor het geval je van gedachten verandert. We bieden ook zelfservice-opties aan in het klantportaal. We stellen het zeer op prijs om meer te weten te komen over je ervaring en het voor je op te lossen. Als je dat wilt, geef ons klantenserviceteam dan toestemming om rechtstreeks contact met je op te nemen, zodat we je zorgen beter kunnen begrijpen en kunnen kijken hoe we je kunnen helpen. Wees gerust, we zijn een menselijk bedrijf en de enige hulp die we krijgen van AI is onze chatbot op onze website. Het daadwerkelijke gesprek vindt intern plaats wanneer we de kans krijgen om het voor onze community op te lossen, en we kijken ernaar uit om samen met jou dit zo goed mogelijk op te lossen. U kunt ons ook bereiken via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Frøya Organics