FragranceXReviews of fragrancex.com

Response from FragranceXOct 11, 2023

Hello Joanne! Thank you for taking the time to review our services. We value your feedback and apologize for any dissatisfaction you experienced. To better understand what happened, we kindly request that you email our Support team at [email protected] with all the details of the order. We will be more than happy to assist you in locating this order. Have a great day!

Response from FragranceXOct 10, 2023

Hello! Thank you so much for your 5-star review! We appreciate your support and are thrilled to hear that you had a great experience with us. We look forward to your next order!

Response from FragranceXOct 10, 2023

Hello! Thank you so much for your 5-star review! We appreciate your support and are thrilled to hear that you had a great experience with us. We look forward to your next order!

Response from FragranceXOct 10, 2023

Hello! Thank you so much for your 5-star review! We appreciate your support and are thrilled to hear that your package arrived to you on time. We look forward to your next order!

Response from FragranceXOct 2, 2023

Hello Kamila, Thank you for taking the time to review our services. We value your feedback and apologize for the inconvenience caused. I am able to see that the return was not yet received in the USA warehouse. Allow me to check if we can get confirmation from the UK warehouse and process a refund sooner. We will follow up with you via email. Have a great day!

Response from FragranceXOct 2, 2023

¡Hola! Gracias por contactarnos. ¡Sí, hacemos envíos a Colombia! Para obtener más información o tarifas de envío, consulte nuestra política de envío/calculadora de envío en nuestro sitio web aquí, https://www.fragrancex.com/customerservice/shipping.html#1 Háganos saber si tiene más preguntas o inquietudes.

Response from FragranceXSep 29, 2023

¡Hola! Muchas gracias por dedicar su tiempo a revisar nuestros servicios. Apreciamos sinceramente sus comentarios y nos gustaría expresar nuestras disculpas por cualquier insatisfacción que pueda haber encontrado. Veo que publicó la misma reseña con diferentes cuentas. Le solicitamos que elimine las reseñas adicionales sobre el mismo tema. La solicitud de un código de verificación es legítima. Simplemente necesita llamar al departamento de servicios comerciales (no al equipo de atención al cliente habitual) y solicitar el código de 6 dígitos que verifica la transacción. Esta es una medida de seguridad para garantizar que la transacción sea autorizada por usted. Tenga en cuenta que sólo el titular de la tarjeta podrá obtener esta información de la institución financiera. Puedo ver que su pedido está cancelado actualmente y no se le cobró por ello. En caso de que tenga preguntas adicionales, no dude en contactarnos. ¡Qué tengas un lindo día!

Response from FragranceXSep 29, 2023

¡Hola! Muchas gracias por dedicar su tiempo a revisar nuestros servicios. Apreciamos sinceramente sus comentarios y nos gustaría expresar nuestras disculpas por cualquier insatisfacción que pueda haber encontrado. Veo que publicó la misma reseña con diferentes cuentas. Le solicitamos que elimine las reseñas adicionales sobre el mismo tema. La solicitud de un código de verificación es legítima. Simplemente necesita llamar al departamento de servicios comerciales (no al equipo de atención al cliente habitual) y solicitar el código de 6 dígitos que verifica la transacción. Esta es una medida de seguridad para garantizar que la transacción sea autorizada por usted. Tenga en cuenta que sólo el titular de la tarjeta podrá obtener esta información de la institución financiera. Puedo ver que su pedido está cancelado actualmente y no se le cobró por ello. En caso de que tenga preguntas adicionales, no dude en contactarnos. ¡Qué tengas un lindo día!