Thomas
Vorsicht! Absolut unzuverlässig!
Vorsicht, nichts kaufen! Würde gerne keinen Stern geben wenn das machbar wäre. Habe drei Artikel bei Fanatics gekauft, laut Verkäufer sind alle Artikel innerhalb eines Werktags versandfertig, ich habe dann noch Expressversand dazugebucht damit die Lieferung immehalb von 3 Werktagen erfolgt. Nachdem ich nach drei Tagen noch immer keime Versandbestätigung bekommen habe, habe ich die Bestellung über den schlecht zu findenden Kundensupport storniert, daraufhin kam die Antwort, daß das nicht mehr funktioniert, da die Ware schon versandt wurde. Habe dann über zwei Wochen auf die Liefeung gewartet. Daraufhin habe ich dem Support wieder geschrieben, daß ich die Ware nicht mehr benötige und sie zurückschicken möchte, hierbei wurde mir dann zugesichert, daß ich das kostenlos könnte. Als ich dem mitgesendetem Link gefolgt bin musste ich dann für den Rückversand 14,30€ bezahlen. Auf weitere Anfragen bezüglich der Erstattung der Versandkosten reagiert der Support mittlerweile nicht mehr. (Laut Recht muß die Kosten für den Rückversand der Verkäufer tragen, wenn er beim Kauf nicht explizit auf die entstandenen Kosten für den Käufer hinweist) Dies muß jetzt duch einen Anwalt geklärt werden. Laut DHL-Tracking ist meine Retoure seit drei Wochen beim Rücksendezentrum von Fanatics eingegangen und ich warte immer noch auf die Erstattung des Kaufbetrags. Support antwortet mittlerweile garnicht mehr. Muß deshalb jetzt einen Anwalt einschalten.
