Habe 2 Trikots bestellt und mit Kreditkarte bestellt. Nachdem ich festgestellt habe, dass eines mit der falschen Größe bestellt wurde, konnte ich das via Chat stornieren. Das Geld war nach 5 Tagen auf dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben und das andere Trikot kam per Hermes . Qualität ist echt ok. Das Trikot mit der falschen Größe habe ich neu bestellt. Heute kam Mail wegen Versand. Ich hoffe, das klappt genau so gut wie beim ersten Trikot. Bin aber etwas unsicher wegen der vielen negativen Bewertungen. Wären die nicht, wütich etwas ruhiger schlafen. Aber ich bin aufgrund der ersten Lieferung und der Storno-Rückerstattung positiv gestimmt.
TA
Tara
Trikot falsch beflockt - Kompletter Fail
Ich hatte ein Brock Purdy Trikot am 13. Januar bestellt. Am 23. Janaur war die Bestellung da, da kann man nichts sagen. Leider hatte mein San Fransico 49ers Purdy Trikot das Giants Logo drauf, also ein kompletter Fail.
An einen menschlichen Support zu kommen ist etwas tricky, da man erst mit einem Bot schreiben muss. Irgendwann hat es dann endlich geklappt und mir wurde geholfen. Ich habe alles am 27. Januar zurück geschickt, der Rückversand war für mich auch kostenlos.
Da kann ich nicht meckern, aber der teure Versand wird einem dafür auch nicht erstattet, obwohl das Trikot von deren Seite falsch produziert wurde.
Zum heutigen Tag (08. Februar) habe ich leider mein Geld noch nicht zurück bekommen. Ich werde noch eine Woche warten und mich dann gegebenfalls an Paypal wenden, da es da anscheinend ja auch öfters Probleme gibt, anderen Rezensionen nach zu urteilen.
Noch ein Tipp an alle Frauen, da es keine Kommentarfunktion auf der Website nicht gibt, wahrscheinlich auch absichtlich. Ich hatte mir ein Trikot für Frauen bestellt, ich trage eigentlich immer M und habe auch hier eine M geholt, die nach Maßen passen sollte. An sich würde ich sagen, dass die Trikots eher kleiner ausfallen. Allerdings ist das Trikot insgesamt echt komisch geschnitten. Grade unter der Achsel und an der Brust ist alles eng geschnitten, man hat quasi keinen Platz mehr, um wirklich die Arme zu bewegen. Ich würde empfehlen eine Nummer Größer zu holen und Frauen mit großer Oberweite sollten eher Männertrikots bestellen.
MJ
melanie J.
Man braucht viel Geduld
Gut überlegen ob man hier bestellt, dauert alles etwas länger.
Lieferung dauerte fast 14 Tage, dann habe ich den falschen Artikel bekommen, direkt wieder zurück geschickt und warte jetzt seit 4 Wochen auf mein Geld. Angeblich ist die Retoure noch unterwegs und nach Erhalt müsste man weiter 14 Tage warten bis man das Geld zurück bekommt.
Update: der Kundenservice war in der Tat immer nett und hat schnell geantwortet. Das Geld habe ich mittlerweile auch wieder.
ER
Eva R.
Lieferung schlecht, retoure gut
Auf die Lieferung habe ich auch fast 6 Wochen gewartet, bis die Ware ankam, was sehr doof war, weil es Weihnachtsgeschenke waren. Die Nachforschung war quasi nicht möglich, da sich auf Nachrichten niemand meldete. Über den Rückversand kann ich allerdings nur positives sagen. Ich hatte eine Frage, auf die innerhalb von zwei Tagen geantwortet wurde, das Anmelden der Retoure online und der Ausdruck des Labels funktionierte einwandfrei. Kostenloser Versand mit DHL.
AN
Anonym
Leider Lieferung viel zu lange
Leider Lieferung viel zu lange !
Kundendienst kann man auch vergessen
Aber was das wichtigste ist die Qualität war super da gibt nichts zu bemängeln !
Preislich auch In Ordnung !
CW
Carolyn W.
Item 2616506 Women's hoodie
Item 2616506 Women's hoodie shows a bright shiny looking hoodie with gray lining inside. What we received was a normal hoodie, sweatshirt material and just screen print logo. Very disappointed that it did not match picture. They did give me a partial credit but very false advertising in my mind.
MO
Madison O.
I had made my purchase before reading…
I had made my purchase before reading the reviews. When I noticed how much of a bad feedback Fanatics received, I was very scared and worried about my order and money especially since I never received a confirmation email. However I contacted customer service and Karen was very helpful! She tracked down my order and helped me verify my purchase and contact information.
KM
Klikovits M.
Versandt war ziemlich kompliziert / langwierig.
Paket wurde zugestellt, leider wurde keine Versandtbestätigung ausgeschickt und der Versandt aus England hat ziemlich lang gedauert. Daher ist zwischenzeitlich Verwirrung auf meiner Seite entstanden. Callcenter von Fanatics war auch nicht erreichbar. Letztendlich habe ich aber eine sehr gute fundierte Antwort per Mail bekommen.