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Ich muss sagen, wir bestellen regelmäßig und viel. Wir hatten schon einige Gute und schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Mit der letzten Bestellung war wieder ein Artikel dabei, wo man sich echt fragen muss, ob es keine Warenausgangskontrollen/Retourenmanagement in dem Laden gibt? Wir haben einen absolut benutzen und verschliessenen Pullover erhalten (der sollte eigentlich ein Geschenk werden aber zum Glück habe ich ihn vorher geöffnetund begutachtet). Nach ewigem Hin und Her haben wir dann den Pullover beim richtigen Ansprechpartner beanstandet und direkt retourniert. Das war am 5.11., bis heute (21.11.) Haben wir nichts gehört und auch das Geld noch nicht zurück erhalten. Der Kundenservice lässt echt zu wünschen über! Was ist da los?

Fanatics uses social network to process sales. A texas a and m shirt was purchased on the Facebook page displayed and we ordered from the site without an account on the fanatics website. We got only a confirmation to our email. When product was received we found out is was non refundable or returnable. You decide should anyone be subjected to poor Sales methods and Customer service

Der Standard Rückgabeprozess zwingt einen ein überteuertes Porto zu bezahlen. Bestellen konnte ich für ca 5 Euro Porto. Beim Rückgabeprozess kann man nur Porto für 14,30 Euro auswählen (Bei mir die Hälfte des Wertes der bestellten Ware). Der Kundensupport hat zwar geschrieben, dass man auch selbst die Ware einschicken kann. Aber das Risiko wollte ich bei den auffällig vielen schlechten Bewertungen (speziell bei Rückgabe) nicht eingehen! Meiner Meinung nach ist das extra gemacht um Kunden abzuschrecken es zurück zusenden. Ich finde es doof und frech. Nie wieder Fanatics für mich! 2 Sterne gebe ich, da die Bestellung an sich reibungslos und schnell geklappt hat.

Leider enttäuschend! Nachdem die Lieferung pünktlich ankam, mussten wir leider feststellen, dass der gekaufte Artikel viel zu klein war! Da ich in der Post selber arbeite, kann ich umsonst Retouren zurücksenden. Auf meine Frage nach der Retourenadresse ewig keiten ein hin und her per Mail! Dauernd wollten Sie die Bestellnummer, die für eine Retourenadresse meines Erachtens total un relevant ist! Ich möchte einfach nur eine normale Retourenadresse haben, da ich umsonst Per Post zurückschicken kann.

Die Retoure ist mit 14,95 unverhältnismäßig teuer, das Unternehmen scheint damit zusätzlich Profite zu machen. Lustigerweise bekam ich, nachdem ich Retoure OHNE Drucker gewählt hatte, ein Formular, das ich drucken und dem Paket beilegen soll.

Rückversand Abzocke. Pullover 20e, Versand 10e Rückversand 15e... Hauptproblem ist dass es keine Bewertungen zu den Produkten gibt wodurch man vorher wüsste Pulli fällt viel kleiner aus.

Unseriöse Anzeige der Kosten! Ich wollte ein Trikot (Mbappé für Kinder, PSG) kaufen. Angezeigt wurde ein Preis von 80 Euro. Ich habe es in den Warenkorb gelegt, dann waren es auf einmal 108 Euro!!! Mit einer Anmeldung für den Newsletter bekommt man 15 Prozent. Dieser Rabatt wird automatisch im Warenkorb angerechnet (ergibt 91,80 Euro). Wenn man anschließend auf Kaufen geht und Paypal benutzt wird plötzlich der Preis auf 98 Euro angehoben und zwar kommentarlos. Das macht mich fassungslos! Ich finde das unseriös.

Ewige Lieferverzögerungen (über Monate) - Kundenservice nur mit Chat Bots.