Ferroli S.p.A.Reviews of ferroli.com

Compramos una estufa de pellet y lo primero que no arrancaba, te dicen que la instalación está bien que el problema es de la estufa, después de venir tres veces y cambiar una pieza, arranca con la pieza original y quitando el sombrerete del tubo de salida de humo, nos dicen que no pasa nada por tenerlo sin sombrerete, pero nosotros lo ponemos pues si llueve entra agua en la estufa. La estufa se para cuando quiere, cada vez que la apagamos la tenemos que desenchufar porque sino no arranca. Cuando ponemos las canalizaciones se apaga. HEMOS LLAMADO Y MANDADO EMAIL A FERROLLI ESPAÑA, BUENAS PALABRAS PERO SEGUIMOS ESPERANDO QUE VENGAN A SOLUCIONAR EL PROBLEMA, EL SERVICIO TÉCNICO DICE QUE NO ES SU PROBLEMA.

LASCIATE PERDERE, STATENE LONTANI: da tre settimane in attesa di una scheda elettronica per una caldaia in casa sulle alture a circa 700msl, con 6-8 gradi nelle camere da letto. Dopo circa due settimane, avvisano che finalmente la scheda era in arrivo, e che il tecnico sarebbe arrivato il sabato per la riparazione perchè in possesso della scheda. La mattina stessa chiamano per dire che si sono sbagliati e la scheda arriva lunedi. CAMBIATE MESTIERE, SIETE PESSIMI

La instalaron nueva desde el 2017 y ya ese mismo año dio problemas. Cada año y medio más o menos se estropea el sensor y es fantástico porque te quedas en pleno invierno sin calefacción y sin agua caliente. Encima la del servicio técnico es muy grosera. Y tardan más de 24 horas en venir a arreglártelo, nosotros llevamos desde ayer y no vienen hasta mañana.

En Diciembre 2024 les contacto para la compra de una caldera de gasoil nueva. Me pasan el presupuesto (3.600€ que no es poco) de un instalador autorizado, me la instalan y cobran sin problema. A la semana me llaman los señores de Ferrolli diciendo que tienen que venir para verificar la instalación y gestionar la garantía, y que tengo que pagar 70€ de desplazamiento del técnico. ¿pero no me habían puesto en contacto con un técnico autorizado? Señores de Ferrolli, así no se hacen las cosas. Por supuesto que les he dicho que no pienso pagar ni un duro más, que no vengan, y que si tengo un problema con la caldera y se niegan a cumplir con la garantía nos veremos en consumo.

ho comprato una divacondens f24... pessima scelta! dopo 1 anno e mezzo si è bucato lo scambiatore principale (un tubo di rame) alla pessima Scelta si è sommata la scarsa assistenza. Non comprerò più una ferroli ....

Il 26 dicembre si guasta la caldaia. Controllo nel loro sito chi devo contattare a Sassari e trovo 3 nominativi. 2 di loro mi dicono che non lavorano con la Ferroli e il terzo e unico è in ferie sono a dopo l epifania. Il 7 riesco a contattarli e mi danno appuntamento per oggi, sabato 11. Noi in casa al freddo aspettando la comodità del tecnico sino ad ora. Abbiamo capito che non verrà e dovremo stare al freddo ancora per non so quanto. Ho telefonato e messaggiato diverse volte ma evidentemente la correttezza e la gentilezza non sanno cosa sia. Ho speso diverse migliaia di euro per la caldaia perciò dovrò tenermela. Pessima e vergognosa assistenza. Lasciate perdere questa azienda, sconsigliatissima.

Questa azienda minaccia di denunciare chi si lamenta. È un altra truffa figlia dei bonus 110 del 2021. Sono incapaci e si comportano molto male. A parte l’assistenza inesistente, la caldaia sembra progettata da un bambino. Ha delle criticità strutturali che la portano a spegnersi ogni 5 minuti. Volete fare la doccia ghiacciata? Comprate ferroli. Tante aziende di installazione hanno interrotto i rapporti con ferroli. Vi posso garantire che si tratta di un prodotto inutilmente costoso e che è nato con l’idea di intascare più soldi possibili prima che tutti si fossero accorti dello schifo. Oggi la caldaia è esplosa. Grazie ferroli, ci vediamo in tribunale.

El servicio técnico es un servicio terrible. Mi termo electrico solo tiene 3 años y está roto. Llamé el sábado para que viniera a arreglarlo... no hay servicio técnico de emergencia que llega a los afueras de Málaga. Llevo tres días sin agua caliente y todavía ningún técnico.... he tirado la toalla y he comprado otro termo. Nunca jamás volveré a compra uno de sus productos!