Ferroli S.p.A.Reviews of ferroli.com

Pésimo servicio del SAC de Ferroli, Ferrotec. Vienen te cobran la visita y no arreglan la caldera. El servicio de atención telefónica igual, no se disculpan por la mala asistencia sino que encima tienes que aguantar los desaires de la telefonista. Sencillamente pésima todo la atención recibida. Buscaré otra marca para cuando tenga que cambiar la caldera, que según parece tampoco son nada buenas.

Forse un tempo erano le migliori. Oggi, dopo 2 anni di utilizzo con mille problemi, continua ad andare in blocco. Ora cambieremo la scheda elettronica, ovviamente garanzia scaduta DOPO SOLO 2 ANNI, sembra fatto apposta. Una caldaia ibrida dal modesto costo di 16.000€, da buttare nel c...!!! Dovete fallire.

Compre un termo electrico hace 6 meses y se ha roto 3 veces, cada vez que se ha roto han tardado 14 o 15 días en repararlo. Llevo usando termos eléctricos toda la vida y en muchos casos he comprado termos de marcas blancas y puedo asegurar que dan mucho mejor resultado que esta marca. No entiendo como puede ser la segunda marca de cointra. Vergonzoso.

No recomiendo Caldera Ferroli en ningún caso!!! Nos ha durado 9 años, hemos realizado las revisiones anuales y durante la poca vida de esta caldera hemos sufrido numerosas averías. La respuesta del servicio técnico, tras los continuos arreglos y pagos por los trabajos y las piezas era: Te ha salido mala caldera… Insisto: NO INSTALAR CALDERA FERROLI

Estoy MUY DESCONTENTA con Ferroli, tanto con sus controles de calidad como con su servicio de atención al cliente. Compré un termo eléctrico Titano Twin que me llegó el jueves por la tarde y contraté un fontanero para instalarlo ese mismo sábado. Tras instalarlo, al conectarlo no funcionaba (no encendía). Me tocó pagarle horas extra al fontanero, vaciarlo, desmontarlo, con lo que eso conlleva en un termo que además pesa bastante, ir a un centro comercial, comprar otro y pagarle la tarde también al fontanero para que montara el nuevo, ya que si no me quedaba sin agua caliente a saber por cuánto tiempo (contando con que el primero tardó más de un mes en llegarme). Al comprar el nuevo, que era de Cointra (al parecer son la misma marca porque era idéntico), me doy cuenta de que nuevos llevan una protección de plástico sobre el panel que el que me habían enviado NO TENÍA. Con lo cual, me habían enviado uno probado y defectuoso. Llamo hoy al servicio de atención al cliente y me indican que de productos "usados" (yo ese termo no he podido usarlo ya que NO FUNCIONABA), tengo que volver a montarlo en mi casa, que aunque lo tenga en su embalaje original dentro de la caja ellos de eso NO SE HACEN CARGO. No estamos hablando de un termo que tras dos años ha tenido una avería, en ese caso lo entendería, estamos hablando de un termo NUEVO DEL DÍA ANTERIOR, con todo el embalaje, que ME HAN ENVIADO PROBADO Y DEFECTUOSO. Son productos muy grandes y difíciles de manejar, y evidentemente no voy a volver a montar un termo defectuoso pagándole otro día a un fontanero para que el servicio técnico confirme que no funciona. En conclusión, NADIE SE HACE CARGO, yo he perdido tiempo y dinero, he pagado dos termos, y lo que me queda. Lo que más me molesta es que me mandaron un termo a sabiendas de que era devuelto (y por tanto defectuoso), y ahora me obligan a hacerme cargo a mi.

Las calderas ferrolli son inferiores a todas las del mercado, dan error de presión de gas, el servicio técnico no se responsabiliza, se lava las manos y llamas a ferrolli atención al cliente y no hacen más que dar largas para no cambiar la caldera en garantía , desde que la instalé solo sin problemas, nunca la aconsejare

Tengo una caldera Ferroli y contratado servicio de mantenimiento con quemadores palma​ s.l. Carrer Alfonso el Sabio, 9 – bajo, 07010, Palma de Mallorca, Illes Balears. Estos señores no tienen la más mínima ética profesional. Tardan un mínimo de 4 días en atender las incidencias. Hace 3 meses que tengo una avería y como no saben como solucionarla, me dan largas, echando la culpa a la fábrica de Ferroli que dicen no les contestan a sus consultas. Me he puesto en contacto con Ferroli en Burgos, pero tampoco me han contestado. No me explico como una empresa como Ferroli, tiene a semejantes personajes como su servicio técnico. Este SAT degrada a cualquier marca que representen. Presentaré una reclamación en consumo.

ho montato una caldaia Bluehelix Maxima e sono contentissimo