FastwebReviews of fastweb.com

il servizio non funziona, nonostante le segnalazioni. Inoltre preclude alcuni servizi, come virgilio, a causa di black list sui propri Dns.

Ho da poco fatto un contratto con Fastweb. Fin da subito ho notato che perde di continuo il segnale wifi, per poi ritornare, facendomi disconnettere e connettere in continuazione tutti i dispositivi. Ho provato con l'assistenza telefonica, ma nulla. Due giorni fa ho richiamato per l'ennesima volta chiedendo l'intervento di un tecnico, che venisse a controllare il router, visto sembra che da remoto non ci siano problemi di linea. Mi hanno dato appuntamento dalle 10 alle 12 . Alle 12 non si è presentato nessuno né telefonicamente né di persona ma mi sono trovata un SMS che diceva che il tecnico aveva nuovamente effettuato un controllo da remoto ed era tutto a posto e che potre, nella prossima bolletta trovarmi addebitato 35 €. Per non so cosa visto che il problema c'è sempre. Ho richiamato nuovamente alle 12,15 circa chiedendo come mai il tecnico non si era presentato e mi è stato detto quello che era già nell' SMS. Con mia insistenza ho chiesto di fare venire a casa il tecnico e l'appartamento mi è stato dato li stesso giorno, dalle 17 alle 19 e indovinate? Nessuno si è fatto né vedere né sentire. Ora mi toccherà mandare la PEC per la disdetta del contratto.

Da oltre 7 mesi ho chiuso il contratto con loro e ad oggi mi continuano a chiamare, tramite società di recupero crediti, per fatture insolute. Non riesco a contattare e nemmeno farmi contattare da fastweb per chiedere spiegazioni anche se risulta tutto pagato. Pessima assistenza.

uno schifo. instabile. mentre scarico le mie cose passa da 300 a 20 mbps

CIRCA 3 ANNI FA HO AVUTO LA MALAUGURATA IDEA DI PASSARE A FASTWEB DA ALTRO OPERATORE SUBITO MI SONO ACCORTO DELLA PESSIMA IDEA IN QUANTO LA LINEA FIBRA SALTAVA IN CONTINUAZIONE E I VARI OPERATORI DAVANO SEMPRE NOTIZIE FALSE E CONTRASTANTI FRA DI LORO. POI LA DIFFICOLTÀ ENORME DI RIUSCIRE A CONTATTARE IL SERVIZIO ASSISTENZA. CI RIUSCIVO UNA VOLTA SU 20 TENTATIVI, L'APPLICAZIONE CHE SI BLOCCAVA ANCH'ESSA DI CONTINUO, E VIA DI QUESTO PASSO. IL PIÙ DELLE VOLTE PER RIUSCIRE A CONTATTARE L'ASSISTENZA TECNICA, DOVEVO CHIAMARE L'INCARICATO CHE A SUO TEMPO MI AVEVA FATTO IL CONTRATTO FIBRA CHE, FACENDO DA TRAMITE, MI FACEVA CHIAMARE DAL SERVIZIO ASSISTENZA CHE TUTTE LE VOLTE RISPONDE A DALL'AQUILA E IL PIÙ DELLE VOLTE NON RISOLVE IL PROBLEMA. MI MANDAVANO ALLORA IL TECNICO A CASA, MA ANCH'ESSO TI SISTEMA A LA LINEA PROVVISORIAMENTE E POI TORNAVA A RIBLOCCARSI. PER FINIRE LA STORIA ALLORA, A GIUGNO DI QUEST'ANNO MI ARRIVA IL MESSAGGIO IN FATTURA CHE IL CANONE DA 30 EURO SAREBBE PASSATO A 34 EURO. SE NON ERRO AUMENTI DI CIRCA IL 13%,BRAVA FASTWEB, CON TUTTI I DISSERVIZI CHE HO AVUTO, È DA QUELLO CHE LEGGO SONO IN BUONA COMPAGNIA, SI PERMETTONO ANCHE DI FARE AUMENTI SPROPOSITATI DEL CANONE. IN PIÙ QUALCHE MESE FA HO AVUTO ANCHE LÀ "BRILLANTE IDEA", SOLLECITATO SEMPRE DA UN LORO OPERATORE, DI FARE UN CONTRATTO PER L'ENERGIA ELETTRICA, PROMETTENDOMI UN PICCOLO SCONTO IN FATTURA POICHÉ ERO GIÀ CLIENTE FIBRA. SUBITO NEI MEANDRI DEL MIO CERVELLO SCATTO' LA MOLLA DELLA TRUFFA. INFATTI DOPO QUALCHE MESE TI AUMENTANO IL CONTRATTO FIBRA COSÌ L'IMBROGLIO È COMPIUTO. TI LEGANO UN CONTRATTO ALL'ALTRO, FANNO FINTA DI FARTI UNO SCONTO DA UNA PARTE E SUBITO DOPO TE LO FREGANO DALL'ALTRA. VERI GENI DELLA TRUFFA. PER FARLA BREVE CERCO DI CONTATTARE UN LORO OPERATORE E, DOPO VARI TENTATIVI, E FISSANDO UN APPUNTAMENTO TELEFONICO (DOPO BEN 36 ORE DOPO) PER ESSERE RICHIAMATO. LA LORO RISPOSTA È STATA "SPALLUCCE", OVVERO O MANGI QUESTA MINESTRA I SALTI DALLA FINESTRA. A QUESTO PUNTO NON MI RIMANE ALTRO CHE CERCARE ALTRO OPERATORE UN PO' PIÙ AFFIDABILE (SE ESISTE) PER LEVARMI DAI PIEDI FASTWEB. SIGNORI MIEI APRITE GLI OCCHI E STATE LONTANI DA FASTWEB E SUA CONSOCIATA VODAFONE CHE USA GLI STESSI MEZZI TRUFFALDINI. GIÀ PROVATO ANCHE CON QUEST'ULTIMI.. DI MALE IN PEGGIO. 😰😭🥵👹

Fastweb … oggi 21.07.2026 ancora un volta pessimo servizio. Vicenza oggi alle 17:30 ca il servizio internet va in tilt. Ovviamente non è la prima volta. Apro la segnalazione e contatto il servizio clienti che dopo 7 minuti e 21 secondi di attesa risponde. Ora test sulla linea e comunicano (come sempre) un problema esterno sulla centrale. Speriamo sia così e non un’odissea come nei mesi precedenti dove l’assenza totale dei servizi Fastweb arrivò a 6 mesi !

Ma è possibile che a 45gg dalla richiesta di trasloco della linea telefonica/internet, nessuno si sia degnato di contattarmi? 10 volte ho sollecitato e per altrettante volte mi hanno preso in giro. E poi dicono che portano internet ovunque! Da Rho a Legnano no di sicuro!!!! Pessimo servizio.

Ciao a tutti, sono Luigi da Gravina in puglia e sono cliente Fastweb Ho contattato la Sign.ra Tina che veramente è una persona squisita per qualsiasi cosa riguardo a Fasweb consiglio a tutti di contattare lei questo e il suo numero 3456071172 personalmente gli ho dato 5 stelle veramente merita per la sua pazienza e disponibilità , grazie a tutti e ovviamente a Tina.