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SPNO FEI TRUFFATO

Mi sono convinto a riprovare fastweb dopo pessima esperienza 10 anni fa, peggio che mai linea inaffidabile e servizio clienti inesistente

Servizio cliente pessimo, dopo 15 chiamate non ho ancora linea sui 3 cellulari in uso. Cellulari aziendali. Ogni operatore ha una versione diversa sul motivo del disservizio. Su 15 operatori, solo 3 sono stati gentili e professionali, gli altri maleducati, nervosi, saccenti… dovevo dire io cosa sbagliavano nelle indicazioni che davano. Dopo 24 ore non ho ancora la linea e ancora rispondono nervosamente che non e’ un problema tecnico. Quando avranno risolto, la prima cosa Che farò e’ cambiare operatore. Ho 20 utenze, peggio per loro. Voglio vedere se poi proveranno a chiamare per fare offerte …. In quel momento diventerò’ io la super maleducata!!!!!

Una vergogna, sono senza internet e linea telefonica in ufficio, a causa di un guasto causato probabilmente dai lavori in corso nei pressi dell’ufficio, Dall 8 ottobre, ancora niente, siamo al 23, con tutti i disagi che potete immaginare. numerose chiamate, PEC, a parte i 2 tecnici che si sono alternati e non sapevano dove mettersi le mani, ma neanche capaci a comunicare tra loro, nessuno mi da risposte o una presunta data di risoluzione del problema. In passato li ho chiamati per una linea pessima a casa, hanno mandato un tecnico, mi hanno addebitato €35,00 in fattura perché a loro dire la mia chiamata si poteva evitare, risultato nessun miglioramento, pessima connessione e pure Alexa che non funziona più da quando è venuto il tecnico. Assolutamente disinteressati dell’utente.

La totale incompetenza di Fastweb è superata solo dalla sua stessa incompetenza. Da questa mattina 22 ottobre in tutta Italia la rete fissa non va e da problemi pure la mobile e loro cosa fanno? Niente! Servizio clienti irraggiungibile solo pinguini che suonano trombe. La loro ultima comunicazione? Un post del 17 settembre bravi continuate così!

SONO LADRI MI ANNO ADDEBBITATI COSTI NON DOVUTI,SONO MALEDUCATI SCONCERTANTE LA LORO FURBIZIA,SONO RIMASTO SCONCERTATO,LA SCONSIGLIO NON SONO AFFATTO SERII,NON ANDRO MAI PIU DA LORO

In Fastweb da 02-2022. Tutto ok, niente da ridire....poi, con Vodafone, track....arriva aumento...strano, ma ho cambiato da, appunto, Vodafone perché continuava ad aumentare le tariffe. Ed ora con l'ingresso ( o acquisizione) di quest'ultima, stranamente, mi dicono che dal mese prossimo dovrò pagare €3 in più..... Perso cliente.

Operatore che a fronte della richiesta di informazioni sulla possibilità di trasferire il contratto ad altra abitazione, procede a voler guidare passo passo nella procedura di disdetta. Alla richiesta di informazioni per valutare costi e alternative, mette in pausa, risponde sgarbata e chiude la telefonata