Tigros
Un disastro! La fibra è Pessima, il servizio clienti non ne parliamo
Premessa: ho avuto per 3 anni la fibra di Wind tre ma come ho finito di pagare il modem non ha più funzionato così mi sono recata in negozio e ho cambiato con Fastweb. Mi ha assicurato con contratto che se avessi avuto problemi entro 15 giorni potevo disdire senza pagare nulla. I primi 7 giorni li ho passati con tecnici e servizio clienti perché non avevo linea Poi ho capito che mi stavano prendendo in giro così ho fatto la disdetta tramite applicazione andate a buon fine ma il giorno dopo era ancora in attesa di conferma così prima della scadenza dei 15 giorni mi sono recata al negozio dove ho fatto il contratto. Mi è stato detto che si era bloccato il sistema così ha fatto lui direttamente la disdetta con la Fastweb. Nel frattempo ho cambiato operatore e sono ancora in ballo con i casini che la Fastweb mi ha fatto. Devo ringraziare il negoziante perché è stato gentilissimo, cordialissimo e molto paziente infatti anche lui ha avuto grossi problemi per la mia disdetta. Ora mi hanno mandato la fattura di 55€ dichiarata comunque con consumo 0️⃣ di cui io non ho usufruito nulla. Sono incapaci, dei ladri e soprattutto dicono che mandano i tecnici ma non è vero niente cambiate operatore.