FastwebReviews of fastweb.com

fastweb mobile, da quando a comprato vodafone, il cellulare è pieno di chiamate di call canter spam, mi arrivano troppo spesso, troppo fitte.

Servizio clienti inutile, la linea ha sempre dei cali senza motivo, l’app molte volte si blocca.

Mi reco nel negozio Fastweb di via Pordenone 34 a Milano e mi accoglie Martina che mi chiede le problematiche avute con Fastweb, con gentilezza e attenzione. Era da più di 5 giorni che mi avevano disattivato la linea causa mia disdetta per errore del contratto della mia sim. Questo in quanto cliente Fastweb da anni con addebito sul c/c personale la banca non ha preso l’addebito sul conto. Per quale motivo non avesse preso due bollette da pagare quindi ero anche moroso.E soprattutto molto arrabbiato in quanto ero senza linea e dopo avere effettuato il pagamento delle bollette in data 2.12 inviando documenti che attestavano il mio pagamento, non riuscivo ad attivare una nuova scheda per poi ritornare ad avere il mio numero di telefono. In data 11.12 dopo 10 giorni e varie telefonate mail grazie alla bravura di questa ragazzi, Martina e Marco, sono riuscito a risolvere la problematica. In un mondo sconnesso dove siamo tutti di fretta dove a nessuno importa che il cliente risolva il problema ma semplicemente che paghi vi sono ancora persone come Martina in primis che ci mettono il dedizione ed impegno per risolvere la problematica In grazie a lei ed anche a Marco che hanno fatto un ottimo lavoro capendo le esigenze del cliente.Voto alla capacità di queste due persone: 10 ed anche al negoIo in quanto si sono resi super disponibili per risolvere la problematica. Un grazie veramente di cuore a queste due splendide persone che mi hanno aiutato e risolto una problematica. Siete stati splendidi

Cambio SIM da fisica a virtuale 10€ in negozio e 5€ in fattura Fastweb. Costo eccessivo per una transazione che poteva essere fatta on-line senza dispendio di tempo e probabilmente con un costo minimo. Inoltre 2€ di aumento da Gennaio 2026 senza motivo. NO COMMENT

Saranno tre mesi che cerco di dare disdetta al contratto Fastweb anche perché la connessione e' instabile. Finalmente oggi avevo appuntamento telefonico con un operatore con il quale e' quasi impossibile parlare , fascia oraria 12 - 13 Sono stato un ora ad aspettare inutilmente . Alla fine ho pensato di rimuovere il RID bancario ed ora staremo a vedere In seguito per caso ho letto che hanno preso in carico la disdetta che avverrà' il 08/01/2026 . Un mese di lavorazione per una disdetta MAI PIU: FASTWEB. !!!i hanno telefonato stamani facendo una registrazione e comunicandomi che devo restituire il modem secondo istruzioni e devo pagare 30 euro Ripeto MAI PIU FASTWEB

Attivazione linea fissa: vergognoso

Martedì 2 dicembre mi sospendono la linea tramite messaggio a loro dire (per un picco di consuni) premesso che ho Fastweb da 3 settimane. Detto ciò, nessun picco è stato raggiunto, l’assistenza è inutile e gli operatori sono braccia tolte all’agricoltura. Dal 2 dicembre non posso né effettuare e né riceverete chiamate. State lontani da questa compagnia da terzo mondo.

Sconsiglio Fastweb, non funziona ho fatto un contratto dopo 4 giorni l' ho chiuso non c'è linea internet, va a singhiozzo lentissimo sconsigliatissimo, servizio clienti se ne frega così ha perso un cliente