Luana M.
Truffatori irivate scarpe diverse da quelle…
Sono arrivate scarpe diverse da quelle ordinate. Sono numero sbagliato e modello diverso ( terrificanti) da quelle che avevo scelto. Siete incivili. Ora vorrei sapere come posso fare il reso altrimenti vado per via legale. ( in quanto ho un fratello carabiniere e uno finanziere. A voi la scelta)
Response from FastSpringJun 6, 2025
Ci dispiace molto per la confusione, ma crediamo che ci sia un malinteso. FastSpring è un processore di pagamenti per software e prodotti digitali, non vendiamo scarpe o altri prodotti fisici. Se vede "FS*," "PP*FS," o "FSPRG" sul suo estratto conto, questo indica un addebito per software o contenuti digitali elaborato tramite la nostra piattaforma per conto di un'azienda software. Per aiutarla a identificare esattamente cosa ha acquistato tramite FastSpring, può utilizzare il nostro modulo di ricerca: https://fastspring.com/consumer-support-form/look-up-charge/ Se ha davvero ordinato delle scarpe, deve contattare direttamente il rivenditore di scarpe da cui ha effettuato l'ordine, poiché non siamo coinvolti nella vendita di prodotti fisici. Grazie per averci contattato e speriamo di poter chiarire questa situazione.