FastSpringReviews of fastspring.com

Response from FastSpringSep 18, 2025

Ci dispiace per l'addebito non autorizzato per il rinnovo dell'app FamilyTime. È frustrante essere addebitati per un'app disinstallata mesi fa. Per aiutarla con questo problema di fatturazione: https://fastspring.com/consumer-support-form/look-up-charge/ Prendiamo seriamente questi reclami di addebiti non autorizzati. Grazie per averci contattato.

Response from FastSpringSep 18, 2025

Thank you so much for this wonderful feedback! We're thrilled that Mainor was able to resolve your VAT issue quickly and professionally. We'll make sure to share your kind words with Mainor and our support team. It means a lot to hear when we've provided excellent service. We appreciate you taking the time to share your positive experience!

Response from FastSpringSep 15, 2025

Thank you for your feedback. We're sorry about your frustrating experience. If you encountered payment issues, please submit details here: https://fastspring.com/consumer-support-form/

Response from FastSpringSep 9, 2025

Thank you for bringing this to our attention. We're truly sorry about your account being deactivated without warning after 2+ years. We understand the serious impact on your business and customers. We care about your business and will flag this issue to our support team for immediate attention. Update 9/10/25: Please rest assured that we have now reactivated your store so you can resume normal operations. We are committed to ensuring a smoother experience moving forward and are here to support you every step of the way.

Response from FastSpringSep 4, 2025

Es tut uns leid wegen der unautorisierten Abbuchungen über mehrere Monate. 200€ zu verlieren ist sehr ärgerlich. "FS*," "PP*FS," oder "FSPRG" bedeutet eine Zahlung über FastSpring. Bitte nutzen Sie unser Formular: https://fastspring.com/consumer-support-form/look-up-charge/ Wir helfen bei der Klärung und Rückerstattung.

Response from FastSpringSep 4, 2025

Es tut uns sehr leid wegen der unautorisierten Abbuchungen. Das ist sehr ärgerlich. Um herauszufinden, wofür diese Abbuchungen waren: https://fastspring.com/consumer-support-form/look-up-charge/ Wir nehmen solche Fälle ernst und möchten helfen. Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Response from FastSpringAug 18, 2025

Ci dispiace molto per l'addebito non autorizzato che ha ricevuto. È comprensibile che sia preoccupato di trovare un abbonamento di 15 euro sul suo conto PayPal senza aver fatto alcun acquisto. Se vede "FS*," "PP*FS," o "FSPRG" nelle sue transazioni PayPal, questo indica che il pagamento è stato elaborato tramite FastSpring per conto di un'azienda che utilizza la nostra piattaforma di pagamento. FastSpring elabora pagamenti per migliaia di aziende di software e contenuti digitali in tutto il mondo. Per aiutarla a identificare esattamente cosa sia questo abbonamento "diamond" e assistere con la cancellazione e il rimborso, utilizzi il nostro modulo di ricerca: https://fastspring.com/consumer-support-form/look-up-charge/ Prendiamo molto seriamente le accuse di addebiti non autorizzati e vogliamo aiutarla a risolvere questa situazione il più rapidamente possibile, inclusi la cancellazione dell'abbonamento e il rimborso. Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.

Response from FastSpringSep 18, 2025

Vielen Dank für dieses positive Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihren versehentlichen Kauf schnell und unkompliziert rückgängig machen konnten. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser Support-Team weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen!