Etudier.comReviews of etudier.com

Response from Etudier.comDec 9, 2021

Bonjour, Veuillez noter que le forfait que vous avez sélectionné est facturé à l'avance, ce qui a été expliqué et approuvé par vous au moment de l'achat. Malheureusement, nous ne parvenons pas à localiser votre compte. Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez contacter directement le Support Etudiant pour obtenir de l'aide à ("[email protected]"). Merci!

Response from Etudier.comDec 8, 2021

Bonjour Maruszka, Veuillez noter que la facturation initiale a été expliquée et approuvée par vous au moment de l'achat. Afin de fournir le tarif réduit, la facturation est collectée à l'avance. Bien que nous vous ayons déjà aidé avec votre demande de remboursement via votre demande de service client, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire! Merci!

Response from Etudier.comDec 8, 2021

Bonjour Robert, Nous sommes heureux de vous aider à accéder à votre abonnement Etudier. Veuillez répondre à notre réponse à votre demande de service client existante envoyée depuis ("[email protected]"), et nous vous aiderons le plus rapidement possible! Merci!

Response from Etudier.comDec 2, 2021

Bonjour Amélie, Nous vous avons contacté au sujet de votre achat d'abonnement pour vous aider davantage. Veuillez noter que le plan que vous avez sélectionné est facturé à l'avance afin de fournir le tarif réduit. Cela a été expliqué et approuvé par vous au moment de l'achat. Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci!

Response from Etudier.comDec 1, 2021

Bonjour, Veuillez noter que le forfait annuel que vous avez acheté confirme le prix trois fois au total au moment de l'achat sur notre site Web. Vous pouvez nous contacter via votre demande de service client existante pour obtenir une assistance supplémentaire avec un remboursement. Merci!

Response from Etudier.comDec 1, 2021

Bonjour, Veuillez noter que le message que vous avez reçu n'est pas une arnaque. Nous sommes physiquement incapables de traiter les remboursements si vous avez demandé à votre banque ou PayPal de contester la transaction. Si vous souhaitez que nous vous aidions directement avec un remboursement, veuillez clore votre litige et nous contacter par e-mail. Sinon, vous pouvez simplement résoudre ce problème de facturation par l'intermédiaire de votre institution financière. Merci pour votre compréhension!

Response from Etudier.comDec 1, 2021

Bonjour, Nous nous excusons en cas de malentendu concernant le contenu de notre site. Bien que nous proposions des exemples d'essais et des aperçus gratuits sur notre site, l'accès premium à notre vaste catalogue nécessite un abonnement payant. Merci de votre compréhension!

Response from Etudier.comDec 1, 2021

Bonjour, Veuillez noter que le forfait annuel que vous avez acheté confirme la tarification trois fois au total au moment de l'achat sur notre site Web. Soyez assuré que nous répondons à toutes les demandes soumises dans un délai d'environ 12 heures. Vous pouvez nous contacter via votre demande de service client existante pour obtenir une assistance supplémentaire avec un remboursement. Merci pour votre temps!