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Ben
Bonjour, Comme tout le monde ici je me suis faite avoir! C'est une arnaque! Je ne sais pas si il y a un moyen de tous s'associer afin de se faire rembourser? Que celui qui sait comment faire, nous/ me contacte!!! Il faut que ce site ferme aussi pour que d autre personne ne se fasse pas avoir!
Anne F.
N'hésitez pas à engager une action de groupe ! Vous êtes très nombreux. Je vous conseille de regarder la vidéo explicative de l'INC : L'action de groupe "consommation" : comment ça marche ? avec le Cnafal.
By sarah coaching seconde M.
Si il y avait zéro étoile je l’aurais mise . Leur offre a 9€ et tout simplement une arnaque en jouant sur les mot . Il disent facturer un an au lieu de prélever. De véritable voleur … il possible de se faire rembourser, j’en avais besoin pour 2 mois …. Mais je lâcherais pas je suis entrepreneuse et je vais informer les autres collègues
Response from Etudier.comJan 25, 2022
Bonjour Sarah, Le prix de 9,95 €/mois n'est proposé que directement via notre forfait annuel de 12 mois. Le tarif réduit est disponible pour les abonnés qui optent pour un forfait de douze mois contre le forfait standard à 29,95 €/mois. Comme confirmé lors de l'inscription, cet abonnement est facturé d'avance à 119,40 € tous les 12 mois. Nous invitons les nouveaux abonnés à lire toutes les conditions de facturation du plan qu'ils acceptent lors de l'achat. Si vous avez besoin d'aide pour votre abonnement, n'hésitez pas à nous contacter par email à : "[email protected]". Merci!
Chloe B.
Fuyez Des voleurs tout simplement
Response from Etudier.comJan 21, 2022
Bonjour Chloe, Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement à ("[email protected]"). Merci, L'équipe d'Etudier
Adam
Ils disent que c'est facile d'annuler l'abonnement a tout moment mais quand on va sur la page du compte il n'ya aucun bouton pour se désabonner ou changer le plan !!
Response from Etudier.comJan 10, 2022
Bonjour Adam, Bien que nous n'ayons pas la possibilité de modifier votre forfait Etudier, vous pouvez en effet annuler à tout moment en visitant la page « Paramètres du compte » et en faisant défiler vers le bas et en sélectionnant le lien « Annuler l'adhésion ». Vous pouvez également annuler votre forfait en nous contactant directement à ('[email protected]'). Merci beaucoup!
Véronique D.
*MISE À JOUR* La compagnie dit m’avoir contacté, c’est faux. Je n’ai reçu AUCUN message de leur part outre la reponse à cette avis. C’est le troisième couriel que j’envoie. J'ai opter pour abonnement à 9.99 par mois et on m'a facturer 119$. J'ai écris à la compagnie leur demandant une révision du frais, puisque que je voulais seulement le service pour un mois et que j'aimerais être rembourser en conséquence. J'ai même demander qu'on ajuste le prix d'un mois d'abonnement complet, qui est un peu plus de 20$. J'ai écris à la via le couriel soutien à deux reprises, sans aucune réponse. J'aimerais un rembousement.
Response from Etudier.comJan 6, 2022
Bonjour Véronique, Soyez assuré que nous répondons à toutes les demandes de renseignements soumises dans un délai d'environ 12-24 heures. Nous vous avons contacté au sujet de l'achat de votre abonnement pour vous aider davantage. Veuillez noter que le plan que vous avez sélectionné est facturé à l'avance afin de fournir le tarif réduit. Cela a été expliqué et approuvé par vous au moment de l'achat. Vous pouvez nous contacter via votre demande de service client existante pour une assistance supplémentaire à ("[email protected]"). Merci!
Philippe P.
L'abonnement est clair et bien décrit : Soit abonnement annuel à 9,95€/mois mais vous serez débité de la totalité d'un coup (donc 9,95x12) et cela dès le début de l'abonnement... C'est indiqué clairement ! ... Soit abonnement trimestriel à 19,95€/mois pour 3 mois donc environ 60€ d'un coup, dès le début. Soit abonnement mensuel à 29,95€/mois Et arrivé à échéance de la période : mensuelle, trimestrielle ou annuelle, c'est reconduit automatiquement donc c'est NORMAL ! Il suffit juste de lire... Par contre, pour la qualité des documents proposés, là... C'est franchement nul... Donc un mois et puis basta !
Response from Etudier.comJan 5, 2022
Hello Philippe, Thanks for your honest review! We appreciate your feedback regarding the registration process and plan to implement further updates to our content in the near future. If you have additional comments, please share them with our customer service at: ("[email protected]"). Thank you!
Sarah
Vous ne méritez même pas une bonne étoile. Ça ne vous gêne même pas de prélever 119 euro à de pauvre étudiants qui n’ont pas d’argent sous prétexte que cela est mentionné. Vous ne faites que d’arnaquer, et de tromper les gens. Cessez vos réponses avec votre texte automatique et rembourser les gens. Heureusement que ma transaction a été faite via Paypal et que l’on m’a remboursé 😊 !