César Peña P.
Mala atención al paciente
Mi experiencia con Esteve Teijin es en Vitoria en el hospital Santiago y fue muy mala, me quejaba de que hacía mucho ruido y notaba zumbidos en los oidos con la máquina de apneas y ni siquiera la encendieron para comprobarlo, llevo 20 años usando máquinas de apneas, está es la cuarta máquina y nos las han cambiado porque cambiaron de empresa. Según ellos sera porque nos ponemos mal la mascarilla ( lo digo porque se que ha mas gente le han puesto la misma excusa), claro desoues de 20 años no sabemos cómo ponerse la mascarilla, con las otras máquinas que tube no paso eso con ninguna. No me dieron ninguna solución que me espere y me aguante tres meses para que me valore el especialista, mientras he pasado de dormir con la máquina 8 horas a dormir con las maquina de Esteve Teijin maximo cuatro horas.
Response from Esteve TeijinJan 31, 2025
Hola César, Lamentamos tu experiencia y entendemos tu preocupación. Es una de nuestras funciones dar a conocer los aspectos clave como son el funcionamiento del equipo o la correcta colocación de la mascarilla para asegurarnos de obtener los mejores resultados en el tratamiento. Igualmente, nos gustaría poder ayudarte a encontrar una solución para mejorar tu descanso. Por favor, contáctanos al 900 400 100 o vía el formulario de contacto en esteveteijin.com/contacto para revisar tu caso y buscar una alternativa. Atentamente