El Monte RVReviews of elmonterv.com

When I was checking in, one of the service members helping had a bit of attitude because I forgot to bring my physical card. She made it sound like I would lose my whole RV reservation since I didn’t have the card. Everything worked out in the end and she was able to use my friends physical card but the beginning attitude was uncalled for and it felt like she was treating us like children in the end. When we checked out the RV we had a different service member and she was stellar. Very accommodating and made sure we were taken care of.

promp and responsive the booking was totaly on internet.

Unser El Monte RV Class C Family Sleeper hatte Jahrgang 2026 und war in sehr gutem Zustand. Die technische Einweisung in Chicago verlief sehr speditiv und freundlich. Zwei Dinge, die man wissen muss und uns so nicht klar waren: 1. "up to 7 people" stimmt schon - aber nur, wenn 3(!) davon Kinder sind! In den beiden Betten im Living Bereich kann KEINE erwachsene Person schlafen: die Betten sind viel zu kurz! 2. Ab einer Geschwindigkeit von ca. 55 mph wird es im Inneren derart laut, dass man sich nicht mehr unterhalten kann. Wir sind dann immer mit Gehörschutz gefahren! Im Bereich Customer Service kann sich El Monte Chicago noch deutlich verbessern: wir hatten vorab drei Campingstühle bestellt und bezahlt. Als wir ankamen, hiess es, es hätte nur noch einen Campingstuhl zur Verfügung. Der zu viel bezahlte Betrag für zwei Stühle wurde zwar erstattet, doch erwarte ich bei einer Bestellung, die Monate im Voraus getätigt wurde, dass sich die Herren und Damen von El Monte etwas für ihre Kunden engagieren: man hätte problemlos zwei Billig-Campingstühle von Walmart besorgen können! Das war miserabler Kundenservice, liebe Nancy! Preis-Leistung stimmte für uns. Wir würden wieder bei El Monte mieten.

Leider bekamen wir ein größeres Fahrzeug als wir bestellt hatten, was sich als unvorteilhaft beim Fahren und Parken in Cities, Camping-Stellplätzen und Spritverbrauch herausstellte, und wir Einschränkungen bei unserer geplanten Route hatten. Trotzdem vier Sterne, da wir einen kleinen Obulus zurückerstattet bekamen.

To go on a 2 month trip for the first time, the vehicle was o.k. Next time I will take a 5th wheeler. Your staff at El Monte in Las Vegas was always very nice!

Friendly customer service.

Tha staff was very nice and helpful. Had some technicalities initially but didn't effect our trip. Nice rig with plenty of power. Had issues with connecting to wifi Hotspot and provided TV.

Driving the RV Class C Van was great! It has everything you need for a comfortable road trip. My only issue was that the speakers never worked, so when we were driving, we had no directions or music, it came out of the speakers like whispers. One adult has to connect their phone for directions, and the other has to navigate and use their phone for music. Other than that, I'd say we navigated the little quirks of using the van, and overall had a great time!