Jesus P.
Mal servicio de atencion al cliente
Sinceramente la silla en términos generales es muy buena, altísima calidad y el precio creo que es insuperable, la entrega fue perfecta y el proceso de armado muy simple. El unico problema es el masajeador termico (lumbar pillow) esta malo. Sueña terrible cuando lo enciendes y cuando gira rompe la tela por dentro. (Creo que vino mal armado desde fabrica) escribi a soporte y no me responden. Hace varios dias, he escrito dos veces desde el sitios de internet y nadie responde. El servicio de atención al cliente es pésimo en ese sentido, nadie me da una respuesta o una solución
Response from DowinxAug 7, 2025
Hola, Lamentamos mucho escuchar que has tenido una mala experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la calidad de la silla y la entrega, y sentimos sinceramente los inconvenientes con la almohada lumbar. ¿Pudiste recibir ya una solución a tu problema? Si aún no ha sido resuelto, por favor déjanos tu correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que mereces. Atentamente, Equipo de Dowinx



