doTERRAReviews of doterra.com

Ich liebe diese Öle. Sie sind nicht nur gut zu riechen sondern sind auch in ihrer Wirkung unfassbar gut. Wir profitieren als Familie sehr stark davon und ich möchte diese Öle nicht mehr missen.

Unfortunately my experience with DoTerra is very bad. I have placed an order of 44Euros in September and after 6 weeks of waiting and no reply from customer support I decided to claim the money back through my bank. Customer service never replies, there is no reliable tracking system for the order...this is not only highly unprofessional but also fraudulent form their side. When dealing with people who actually PAY to have your products, you cannot simply ignore them when they say they have never received their order.

Ich hatte im September eine Bestellung von über Euro 300.- aufgegeben. Erhielt dann sofort die Bestätigung über die Bestellung und sofort auch die Belastung auf meinem Konto. Leider wurden keines meiner Mails beantwortet und so musste ich meine Visa Karte sperren lassen, da die Bank Betrug vermutete. Bis heute weder Ware noch Geld zurück erhalten.

Die Produkte an sich mögen gut sein. Aber: - Die sog Berater sind Laien. Sie machen andere Marken, die auch gut sind, schlecht. Außerdem treffen sie Aussagen, die nur Fachleuten zustehen. Das geht gar nicht! - Obwohl ich kein Kundenkonto wollte, wurde ich emotional unter Druck gesetzt und zu einem Abschluss gedrängt. - Der Kundenservice reagiert auf schriftliche Anfragen nicht. Service ist etwas anderes. - Die Beraterin rückte immer nur dann mit wichtigen Informationen (z.B. dass es eine Jahresgebühr fürs Kundenkonto gibt) heraus, wenn man zufällig darauf stieß. Absolut unseriös. - Die Lieferung kommt aus Polen (!), weil dort das Verteilzentrum für Europa ist. Indiskutabel! - Die Preise für die Produkte sind völlig überhöht. Ich will von Doterra nichts mehr wissen und kann nur sagen: Finger weg!

Aufeinmal gibt es hier positive Bewertungen . Wenn man sich die Namen anschaut dann sind es die Wellness Advocates von Doterra . Ich liebe die Produkte von Doterra , gerade die Öle .ich nutze sie jeden Tag , kenne mich aber wirklich sehr gut aus . Wenn man sich mit der Materie richtig gut auskennt ( und das tun die wenigstens Wellness Advocates) dann sind die allermeisten Nahrungsergänzungsmittel nichts …leider werden zusätzlich Heilsversprechen getätigt oder es wird empfohlen die Schulmedizin komplett zu meiden .Innerhalb der Team herrscht ein sehr toxisches Miteinander , Man wird animiert sich zu verschulden um zu bestellen damit die Personen drüber ja ihren Rang halten. Viele Wellness Advocates sind nach Außen auch komplett anders was ihren LifesStyle betrifft als im reellen Leben .

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Kundenservice von doTERRA. Die Homepage hat sich während des Bestellvorgangs aufgehängt, wodurch versehentlich eine Bestellung ausgelöst und auch sofort abgebucht wurde. Eine Stornierung direkt über die Seite war nicht möglich. Daraufhin habe ich den Kundenservice per Mail kontaktiert – eine Antwort blieb jedoch komplett aus. Am Telefon wurde ich anschließend ewig in die Warteschleife gelegt, weil sich die Mitarbeiter offenbar intern abstimmen mussten. Besonders unverständlich ist, dass scheinbar nur eine einzige Person ein Retourenetikett erstellen kann – und dieses ist dann nicht einmal kostenlos. Eine absolute Frechheit, denn bei anderen Unternehmen funktioniert so etwas deutlich unkomplizierter: Dort kann man Bestellungen sofort ohne Angabe von Gründen stornieren und erhält umgehend sein Geld zurück. Bis heute habe ich mein Geld trotz vollständiger Rücksendung und lückenloser Dokumentation per E-Mail an doTERRA nicht erstattet bekommen. Insgesamt ein sehr enttäuschender und kundenunfreundlicher Service.

Jahrelang jeden Monat bestellt.. nun eine defekte und offene Lieferung bekommen- der Kundendienst verweigert Hilfe und meint, es ist ja nur optisch ein Mangel. Akzeptiert Bilder als Beweise nicht. Forderung der Rückerstattung des Geldes wird nicht nachgekommen.

Die Öle von doTerra bereichern jeden einzelnen Tag meinen Familien Alltag und das bereits seit über 2 Jahren. Die emotionale und körperliche Balance meines Körpers kann ich durch die Öle und deren absolute Reinheit effektiv unterstützen. Naturkraft die wirkt, man muss nicht daran glauben. Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen, denn der Kundenservice ist mit Abstand der Netteste, den ich je erlebt habe. Über die offizielle Seite shop.doterra.com und einem/r persönlichen Berater/in ist man keinem Risiko ausgesetzt.