Emily
Mehr als langsam!
Wir wurden durch gemeinsame Bekannte (die für die Marke arbeiten) auf dōTERRA aufmerksam gemacht. Sie haben die Bestellung für uns aufgegeben, und dabei ist mir aufgefallen, dass wir eigentlich kostenlosen Versand hätten erhalten sollen (Bestellwert über 300 €). Trotzdem mussten wir Versandkosten bezahlen. Auf der Website steht „Blitzversand 1–2 Tage“. Über eine Woche später ist immer noch nichts angekommen. Inzwischen habe ich mich näher mit der Marke beschäftigt und viele negative Bewertungen gefunden. Zu den Produkten selbst kann ich noch nichts sagen – sie sind ja noch immer nicht da! Der Kundenservice per E-Mail ist extrem langsam (Antwortzeiten deutlich länger als 2–3 Tage). Für mich völlig inakzeptabel und genug, um mich künftig vom Kauf ihrer Produkte abzuhalten. Weiterempfehlen werde ich die Marke definitiv nicht!




