Donner MusicReviews of donnermusic.com

Ich wollte ein Gerät zurücksenden aber die Rückgabe wurde mir unmöglich gemacht!Ich bin immer In eine fragenschleife geleitet worden!Aus meiner Sicht ein Unmögliches Verhalten!Also Finger weg!

Got an item that wasnt like it was advertised. Had to wait more than a week and waiting and i just went to return the package and had to pay a fee of 50 euros!! Absolutely outrageous

Ware defekt. Unternehmen weigerr sich eind deutsche rücksendeadresse anzugeben. Schlkmmer chinakistenschubser. Schert sich nchts um ie deutschen gesetze. FINGER WEG. NICJTS KAUGEN. MACHT NUR ÄRGER UND KOSTEN

Prix intéressants, mais qualité décevante. Commandé 2 produits : une batterie électronique, et un piano numérique 88 touches Sur les deux produits de la marque de l'ensemble, la qualité est passable. Par contre les échantillons sonores sont à la traine. Pour la batterie, encore ca passe. Mais pour le piano, on est sur un modèle enfant ! Celui de mes enfants (Casio 25 touches) a d'ailleurs une bien meilleure sonorité! Bref, évidement, les frais de ports de retour sont à votre charge... Sauf qu'il faut retourner en Allemagne ! Le tarif est donc dissuasif (60 euros pour retourner un piano qui coute 130, la blague) ... Le service client y gagnerait à prendre en charge ce retour, ou proposer une contribution, vu qu'ils ont des tarifs transporteurs, cela ne leur coute presque rien ... Les autres enseignes proposent le retour gratuit, ou contribution (moins de 10 euros). Tant pis, vous perdez un client, et vous gagnez une mauvaise image avec un mauvais commentaire. Vous ne vous rendez pas service vous-même. Je me tournerais dorénavant vers les autres boutiques connues, plus sérieuses !

Predatory, shit company. I hope they go out of business. Trash ads. Trash product. Trash company.

Absolutely do not buy from this company. I purchased a £500 keyboard. Which when it arrived was faulty parts were cracked. When we tried to put it together (before spotting a damaged pieced) the stand was so wobbly it would never hold the weight of the keyboard) mdf not solid wood. I requested a refund and return. They only offered 20% and told me to keep the product. It took around a month for them to accept it back. It was returned originally purchased 15th December 2025. I have had a 4 month ordeal for them to give the money back. And only just had the refund. Many are complaining about the quality of the stand. If you read the warranty it is rendered useless because they added what is not covered damage through the transportation which makes it difficult to claim money back. Luckily I got my money back but only after about 50 emails exchanged. The one piece was clearly damaged in the manufacture process. I lost the protection fee thank god that was on £10.67. I wouldn't touch this company with a barge pole. 500 quid and 4 months wait for a refund. And they were refusing to cooperate with the disputed transaction after they had the item back.

Das Klavier kam zwar recht schnell an und hat auch schön geklungen, allerdings war direkt eine Taste defekt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und eine Rücksendung gefordert. Man bekommt nicht direkt ein Rücksende Label wie normalerweise, sondern muss erst förmlich darum betteln. Zuerst wurde längere Zeit nicht geantwortet. Erst, als ich Druck gemacht habe und mit einem Anwalt gedroht habe wurde dann geantwortet. Allerdings wurde zuerst Richtung Teil-Rückerstattung gedrängt und von der Rücksendung abgelenkt. Nach erneutem Druck, Drohen mit einem Rücktritt vom Kaufvertrag und etlichen Mails habe ich dann endlich ein Rücksende-Label bekommen.

Truly a garbage company with the crappiest customer service. $950 piano was delivered broken and haven’t heard back from them for almost two weeks.