Alexandra van E.
Communicatie is of in Duits of engels
Communicatie is of in Duits of engels. Heb voor mijn zoon een deeper gekocht na twee maanden werkt het niet meer. Inmiddels denk 10 mails verder. Met dezelfde actie die ik moet doen werkt niet.wil graag een nieuwe maar daar wordt op gereageerd
Response from DeeperApr 10, 2026
Hallo, onze excuses voor uw negatieve ervaring. We spreken meerdere talen, maar aangezien u ons in het Engels schreef, beantwoorden we uw bericht ook in het Engels. We reageren doorgaans binnen 1-3 werkdagen en ons doel is om klanten op afstand te helpen. In veel gevallen worden verbindingsproblemen veroorzaakt door onjuiste telefooninstellingen of een verkeerde verbindingsmethode van de gebruiker. Bij uw specifieke probleem hebben we geconstateerd dat de sonar elektronisch gezien correct werkt, maar dat het verbindingsprobleem zich aan de kant van de smartphone bevindt. Daarom stellen we vragen en geven we aanbevelingen - ons doel is om u zo effectief mogelijk te helpen en het probleem op afstand op te lossen (omdat dit in uw geval zeker mogelijk is), zodat u geen tijd verspilt aan het opsturen van de sonar voor reparatie. Onze excuses voor het ongemak.