CTDIReviews of ctdi.com

Als ich mein Handy (Samsung Galaxy S24 Ultra) eingeschickt habe war ich erst sehr beunruhigt von den extrem schlechten Bewertungen. Nach 14 Tagen habe ich es wieder erhalten und muss zugeben, dass ich sehr positiv überrascht bin. Mein angegebener Defekt, ein Pixelfehler im Display (Displaytausch), wurde repariert und sogar meine Kameralinsen (Kratzer im Linsenglas) wurden getauscht obwohl ich das nicht bemängelt habe. Alle Reparaturkosten wurden von Samsung übernommen (noch 5 Tage Garantie). Des weiteren wurde mein Handy nicht auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, da ich den Wartungsmodus aktiviert habe, das hat also funktioniert. Vom Einsenden am 13.01.26 (Dienstag) bis zum Rückversand und erhalt am 26.01.26 (Montag) sind also rund 14 Tage vergangen.

Ich habe ein einwandfreies Pixel 6a in Originalverpackung und in Luftpolsterfolie in einem stabilen Karton eingeschickt, aufgrund des Google-Angebots eines kostenlosen Akkutausches. Ergebnis: Angeblich ist das Display defekt (?) und das würde 170 € kosten. Natürlich kann man nicht separat nur den Akku kostenlos tauschen lassen; das geht nur zusammen mit der "Display-Reparatur". Habe das Angebot dankend abgelehnt und mich mit einer Beschwerde an den Google Pixel Support gewendet. Google sollte sich gut überlegen, ob sie mit solchen Firmen weiterhin kooperien wollen. RMA Nr. RMA34250464 Nachtrag: Gestern ist das Gerät wieder bei mir angekommen. Zusammenfassung: "positiv": Die "Werkstatt" hat mir das gleiche Handy zurückgeschickt, ohne Schäden daran zu hinterlassen. Das Gerät ist weiterhin 100% in Ordnung, bis auf die bekannte, von Google durchgeführte softwaremäßige Reduktion der Akkukapazität. (Übrigens, die Rücksendeverpackung war weniger stabil als meine Verpackung der Einsendung) "negativ": a) Der von Google und mir verlangte kostenlose Akkutausch wurde nicht durchgeführt. b) Das Angebot des Akkutausches wurde mit einer kostenpflichtigen Reparatur des Displays für 170 € verknüpft. Das ist sicherlich nicht im Sinne von der Google Offerte eines kostenlosen Akkutausches für Pixel 6a Geräte und zweitens: das Display ist offensichlich nicht defekt, es funktioniert einwandfrei, hat keinen einzigen, noch so kleinen Kratzer. In Deutschland nennt man sowas "Abzocke". c) Ihr "Reparatur-Service" hat mein Handy auf Werkseinstellungen (!!) zurückgesetzt, obwohl ich die dreiste kostenpflichtige "Reparatur" sofort abgelehnt hatte. Ich habe also mit dem Handy wieder bei Null angefangen. Ich bin bis jetzt damit beschäftigt: Einspielen von Backups (mit etwas Datenverlust der letzten 2 Wochen), keine Einstellung, keine App ist wie vorher, keine App kennt die Zugangspasswörter. Was für eine Zeitverschwendung für nichts! Fazit: Man sollte einfach sein Handy nicht dorthin schicken; man hat nur Stress für garnichts. Ich dachte bei einem Google-Vertragspartner kann nichts schiefgehen, aber bekam den Gegenbeweis geliefert.

Leider kann man keine null Sterne vergeben. Die Reparatur wurde über Amazon im Rahmen der Gewährleistung beauftragt. Diese wurde jedoch ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt – angeblich liege ein Eigenverschulden vor. Der Kostenvoranschlag für die Reparatur übersteigt sogar den Preis eines Neugeräts. Ein Eigenverschulden liegt hier definitiv nicht vor. Das Display hat von einem Tag auf den anderen einfach nicht mehr funktioniert, ohne dass es zuvor irgendeine äußere Einwirkung gab.

Die Reparatur von meinem Galaxy Book 3 wurde sehr schnell durchgeführt. Nach weniger als 2 Wochen hatte ich den Laptop wieder bekommen. Das einzige, was mich verwundert hat war, dass die Reparatur als storniert statt fertig angegeben wurde. Auch über den Rückversand zu mir wurde ich nicht informiert. Trotzdem würde ich meine Geräte zur Reparatur wieder über Samsung dort hin schicken. Zum Preis kann ich nichts sagen, da es bei mir von der Garantie abgedeckt wurde

Ho fatto acquisto su Samsung Shop dando indietro uno smartphone e uno smartwatch con CTDI. Valutazioni iniziali di 350 e 110 euro. Entrambe confermate. Inoltre plauso ai tempi e alle modalità: consegnato gratuitamente i pacchi a point DHL il venerdi sera, ricevuti da loro il mercoledi mattina, il giovedì mattina ho ricevuto anche il bonifico. Complimenti.

Ich habe letzte Woche am 04.11 mein IPad Pro über Amazon eingesendet, das sich das Gerät verbogen hat, vorder und Rückseite ohne Schäden, ist wohl ein bekanntes Problem. Ich werde meine Erfahrungen hier teilen sobald ich mehr weiß und die Bewertung nach oben oder unten anpassen.

Schlimmer geht nicht mehr. Am 1.10.2025 hab ich mein iPad gezwungenermaßen dort hingeschickt zu reparatur. Am 7.10 sollte ich dann mein "Wo ist" deaktivieren was mir komisch vorkam. Am 9.10 kam dann die Bestätigung zum Rückversand. Am 10. kam das Paket an. Nur war eine Maus drin und kein iPad. heute am 7.11 also einen Monat später habe ich endlich ein ersatzgerät geschickt bekommen. Hierzu waren sie aber auch erst bereit als ich mit dem Anwalt gedroht habe. Über das ständige vertrösten und dass der eine nicht wusste was der andere sagt will ich nicht anfangen: Wenigstens die Mitarbeiter*innen am Telefon waren immer sehr sehr freundlich!

Die Reparatur war gut, allerdings hat es sechs Wochen gedauert, musste mehrmals nachfragen,um überhaupt eine Antwort zubekommen. Das Krasseste aber: Das Notebook kam zurück ohne jegliche Passwortsperren. Nachfrage daraufhin verlief im Sande. Musste alle meine Passwörter ändern.