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Als ich mein Handy (Samsung Galaxy S24 Ultra) eingeschickt habe war ich erst sehr beunruhigt von den extrem schlechten Bewertungen. Nach 14 Tagen habe ich es wieder erhalten und muss zugeben, dass ich sehr positiv überrascht bin. Mein angegebener Defekt, ein Pixelfehler im Display (Displaytausch), wurde repariert und sogar meine Kameralinsen (Kratzer im Linsenglas) wurden getauscht obwohl ich das nicht bemängelt habe. Alle Reparaturkosten wurden von Samsung übernommen (noch 5 Tage Garantie). Des weiteren wurde mein Handy nicht auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, da ich den Wartungsmodus aktiviert habe, das hat also funktioniert. Vom Einsenden am 13.01.26 (Dienstag) bis zum Rückversand und erhalt am 26.01.26 (Montag) sind also rund 14 Tage vergangen.

Die Reparatur von meinem Galaxy Book 3 wurde sehr schnell durchgeführt. Nach weniger als 2 Wochen hatte ich den Laptop wieder bekommen. Das einzige, was mich verwundert hat war, dass die Reparatur als storniert statt fertig angegeben wurde. Auch über den Rückversand zu mir wurde ich nicht informiert. Trotzdem würde ich meine Geräte zur Reparatur wieder über Samsung dort hin schicken. Zum Preis kann ich nichts sagen, da es bei mir von der Garantie abgedeckt wurde

Habe mein nagelneues Galaxy Smartphone 55a über Mediamarkt Homburg unter Auftragsnummer M141-31161-R-C am 19.8.24 zur Reparatur an CTDI in Auftrag gegeben. Seitdem tut sich nichts mehr in der Sache. Drei Anfragen per Kontaktformular zwecks Information über den Reparaturstatus blieben unbeantwortet.

Trotz großer Bedenken nach Durchlesen der ganzen negativen Bewertungen, ging es in meinem Fall größtenteils super voran: Kurz vor Ende der Gewährleistung, machten meine AirPods Pro Ärger. Ich sendete sie über Amazon zu CTDI nach Sömmerda und bekam kurz danach eine Bestätigung per Mail über den Erhalt der Kopfhörer und des Zubehörs. Außerdem die Ankündigung, beständig per Mail über den Verlauf informiert zu werden. An dieser Stelle hakte es. Ich bekam zwei Wochen lang gar keine Rückmeldung und wurde lediglich von UPS überrascht, als mir komplett neue Kopfhörer zusammen mit dem alten Case überreicht wurden. Zwei Wochen empfinde ich als angemessenen Zeitraum. Nur die ausbleibenden Statusupdate haben mich etwas beunruhigt. Alles in allem bin ich aber sehr zufrieden.

Bei meinem Samsung Galaxy Flip 4 sollte die Displayfolie gewechselt werden, da sich diese im Knick löste. Dies war noch Teil der Garantie/ Gewährleistung. Nach 1,5 Wochen bekam ich mein Handy sehr gut verpackt zurückgeschickt, die Folie wurde gewechselt, alles super bis hierhin. Negativ ist lediglich, dass man keine Rückmeldung über den Auftragsstatus erhält (wird etwas bearbeitet?) und ich mich hier mit den Bewertungen auf der Seite etwas verrückt gemacht habe. Zudem wurde mein Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, wobei ich hier den Sinn nicht verstanden habe, da es wirklich nur um den Tausch der Folie ging; mehr nicht. Alles in allem aber i.O.

Guten Tag, ich kann mich den schlechten Erfahrungen mit CTDI nicht anschließen. Mein Smartphone ist einwandfrei repariert worden. Nach drei Wochen hatte ich es wieder zurück. Die Reparatur war eine Garantieleistung und Zusatzkosten oder versteckte Kosten gab es nicht. Ich hätte mich lediglich über einen "Zwischenstandsbericht" per Mail gefreut. So wusste ich bis zum Rückerhalt nicht, was "der Stand der Dinge" ist. Deshalb vier Sterne und nicht fünf. Sigrid

CTDI. Was cautious sending my OnePlus 7T pro to them after OnePlus named them as their repair centre for Europe and reading reviews on this site. However, after smashing my screen on a Sunday I had no choice but to send it to them and hope for the best. Nowhere else repairs my phone model and I couldn't source a screen to even begin to think about a home repair. Raised the repair on Sunday Accepted by CTDI on the Monday with UPS labels sent. Collected by UPS on Tuesday and was in Poland Wednesday. On Wednesday CTDI emailed to say the repair would cost 205 Euro. So I paid it straight away. Thursday the phone was repaired and dispatched Friday it's back in my hands and looks new again! Only reason for 4 rather than 5 stars is the quote from OnePlus was approx 150 Euro but for some reason it came out at 205 Euro. Would use again. Not cheap but great service and a credit to UPS for superfast deliveries during the COVID pandic