COPYMINDReviews of copymind.me

Response from COPYMINDJul 22, 2026

Lisa, we're truly sorry that this was the feeling you were left with. That was never our intention. As we shared in our conversations with you, we never wanted you to feel like you were "too much." Throughout the process, we genuinely did our best to provide the experience you were looking for, including adapting new features and adjusting your AI Twin to better suit your needs. We're deeply sorry that, in the end, it still didn't feel like we delivered what you were hoping for. If you ever decide to give our service another chance, you'll always be welcome. Our team has been genuinely committed to carefully reviewing your feedback and implementing meaningful adjustments wherever possible because your experience truly mattered to us. At the same time, if you still feel that it's best to move on, we completely understand and respect your decision. Thank you for your patience, your cooperation, and for giving us the opportunity to work through this with you. We truly appreciate the time and trust you gave us, and we wish you nothing but the very best on your journey.

Response from COPYMINDJul 22, 2026

Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Nous tenons à préciser que nous ne pouvons techniquement pas facturer un service auquel l'utilisateur n'a pas explicitement consenti. Notre service fonctionne par abonnement à renouvellement automatique. Les conditions d'abonnement sont présentées lors du paiement, figurent dans l'e-mail de bienvenue et sont toujours disponibles dans les paramètres de votre compte. Nous nous excusons si les conditions de renouvellement n'étaient pas suffisamment claires. Dès votre demande d'annulation, votre abonnement a été annulé et aucun renouvellement ni prélèvement n'a été effectué. Concernant le remboursement, nous avons sincèrement fait notre possible pour vous aider. Malheureusement, en raison de problèmes techniques avec le mode de paiement initial, nous n'avons pas pu vous rembourser par ce biais. C'est pourquoi nous vous avons proposé plusieurs solutions alternatives afin que vous puissiez bénéficier d'avantages supplémentaires. Nous comprenons parfaitement que ce résultat ne corresponde pas à vos attentes et nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition et souhaitons sincèrement trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème ensemble.